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SIGNAL IDUNA
letzten Monat

Fachliche Steuerung / Prozessmanager Sach-Haftpflicht Gewerbe(m/w/x)

Dortmund, Hamburg
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du fachliche Prozesse im Bereich Sach-Haftpflicht, indem du die Qualität sicherst, das Team schulst und durch gezieltes Monitoring für optimale Abläufe sorgst.

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Anforderungen

  • •Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbar
  • •Vertiefte Kenntnisse über Produkte, Tarife und Bedingungen
  • •Sehr gute Prozesskenntnisse innerhalb und außerhalb der CLTs
  • •Hohe Mitarbeiterorientierung und Teamfähigkeit
  • •Ziel- und Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Mitarbeiter:innen qualifizieren und schulen
  • •Schulungen und neue Inhalte koordinieren
  • •Qualitätsmanagement und allgemeine Qualitätssicherung verantworten
  • •Sonderentscheidungen außerhalb bestehender Vollmachten treffen
  • •Lastausgleiche monitoren und notwendige Maßnahmen veranlassen
  • •Einsatzplanung bereitstellen und qualitätssichern
  • •Mitarbeiter:innen in Telefonie- und Planungssystemen verwalten
  • •KPI-Einhaltung der Customer Loyality Teams prüfen
  • •Anpassungsmaßnahmen aus der KPI-Analyse ableiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice oder mobiles Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Firmenfahrrad

  • •E-Bike Leasing

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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