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Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik(m/w/x)
Konfiguration und Fehlerbehebung digitaler Schließsysteme via Fernwartung für Pionier der digitalen Schließtechnik. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexibilität durch Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/Kundendienst
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools
- MCSA-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Kundenkontakt
- Teamspirit
- Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen
Aufgaben
- Anfragen zu digitalen Schließsystemen beantworten
- Systeme via Telefon oder Fernwartung konfigurieren
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen durchführen
- Technische Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik analysieren
- Unterstützung bei der Integration in IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen leisten
- Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen bedienen und supporten
- Updates und Wartungen der Verwaltungssoftware durchführen
- Anwender:innen und Administrator:innen zu technischen Möglichkeiten beraten
- Anwender:innen und Administrator:innen im Umgang mit digitaler Schließtechnik schulen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Tickets erstellen und pflegen
- Rückmeldung an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen geben
- Mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement kooperieren
- Kundenfeedback zur Produktentwicklung einbinden
- Unterstützung bei Testphasen neuer Produkte leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- IT-Systeme
- Dokumentations-Tools
- MCSA
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierter & inspirierender Onboardingprozess
- Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
Weiterbildungsangebote
- Praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum
- Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität durch Gleitzeitmodell inkl. Freizeitausgleich
- Remote Work (bis zu 4 Tage/Woche)
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
Lockere Unternehmenskultur
- Mitreißender Spirit
- Flache Organisationsstrukturen
- Buntes Team aus 17 Nationen
- Große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt
- Diverse und inklusive Arbeitsplatzgestaltung
Team Events & Ausflüge
- Viele tolle Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen
Snacks & Getränke
- Freie Getränke & frisches Obst
Kinderbetreuung
- Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
Sonstige Vorteile
- Unterstützung für Menschen mit Behinderungen
Noch nicht perfekt?
- SimonsVoss Technologies GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorUnterföhring
- ACEA GmbH
Techniker - Security-Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünchen - SimonsVoss Technologies
Servicetechniker im Außendienst für digitale Schließtechnik(m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteigerNürnberg, Bamberg, Unterföhring - SimonsVoss Technologies
Servicetechniker im Außendienst für digitale Schließtechnik(m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteigerNürnberg, Bamberg, Unterföhring - SimonsVoss Technologies GmbH
Servicetechniker im Außendienst für digitale Schließtechnik(m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteigerNürnberg, Bamberg, Unterföhring
Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik(m/w/x)
Konfiguration und Fehlerbehebung digitaler Schließsysteme via Fernwartung für Pionier der digitalen Schließtechnik. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexibilität durch Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/Kundendienst
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools
- MCSA-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Kundenkontakt
- Teamspirit
- Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Interesse an innovativer Sicherheitstechnik und deren Anwendungen
Aufgaben
- Anfragen zu digitalen Schließsystemen beantworten
- Systeme via Telefon oder Fernwartung konfigurieren
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen durchführen
- Technische Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik analysieren
- Unterstützung bei der Integration in IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen leisten
- Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen bedienen und supporten
- Updates und Wartungen der Verwaltungssoftware durchführen
- Anwender:innen und Administrator:innen zu technischen Möglichkeiten beraten
- Anwender:innen und Administrator:innen im Umgang mit digitaler Schließtechnik schulen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Tickets erstellen und pflegen
- Rückmeldung an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen geben
- Mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement kooperieren
- Kundenfeedback zur Produktentwicklung einbinden
- Unterstützung bei Testphasen neuer Produkte leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- IT-Systeme
- Dokumentations-Tools
- MCSA
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierter & inspirierender Onboardingprozess
- Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
Weiterbildungsangebote
- Praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum
- Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität durch Gleitzeitmodell inkl. Freizeitausgleich
- Remote Work (bis zu 4 Tage/Woche)
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
Lockere Unternehmenskultur
- Mitreißender Spirit
- Flache Organisationsstrukturen
- Buntes Team aus 17 Nationen
- Große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt
- Diverse und inklusive Arbeitsplatzgestaltung
Team Events & Ausflüge
- Viele tolle Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen
Snacks & Getränke
- Freie Getränke & frisches Obst
Kinderbetreuung
- Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
Sonstige Vorteile
- Unterstützung für Menschen mit Behinderungen
Über das Unternehmen
SimonsVoss Technologies
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgt für sicherere und komfortablere Lebensräume.
Noch nicht perfekt?
- SimonsVoss Technologies GmbH
Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorUnterföhring - ACEA GmbH
Techniker - Security-Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünchen - SimonsVoss Technologies
Servicetechniker im Außendienst für digitale Schließtechnik(m/w/x)
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