DATAGROUP
Fachinformatiker Systemintegration für Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHermes Germany GmbH
Fachinformatiker / IT Support(m/w/x)
Hamburg
VollzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungsmeldungen bei internationalem Paketdienst. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich, 15% Rabatt auf otto.de.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse MS Office
- Gute Kenntnisse Client Betriebssysteme (Windows 11)
- Gute Kenntnisse AD (ActiveDirectory)
- Erfahrung mit Ticketing Tools
- Prompting-Kenntnisse
- Koordinationsgeschick
- Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur regelmäßigen Rufbereitschaft
- Zielstrebigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für technische Anfragen sein
- Erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen sein
- IT-Störungen selbständig beheben
- IT-Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Wissen über eine Knowledge Base mit dem Team teilen
- Ticketqualität nachhalten
- Eng mit dem IT Service Management zusammenarbeiten
- Kommunikation zum Dienstleister bei Reparaturen übernehmen
- Bestellungen von Hardwarekomponenten übernehmen
- Businesskritische Anwendungen mit einem Monitoring Tool überwachen
- Businesskritische Prozesse mit einem Monitoring Tool überwachen
- Effektive Anweisungen für das KI-System entwickeln
- Weitere Use Cases des IT-Supports automatisieren
- Bestehende Use Cases des IT-Supports optimieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Windows 11
- ActiveDirectory
- Ticketing Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Mitarbeiterrabatte
- 15% Rabatt auf otto.de
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Freizeitangebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Speiseauswahl in Kantine
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven
Lockere Unternehmenskultur
- Multikulturelle Arbeitsatmosphäre
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hermes Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- GICON®
IT Support/ PC Technik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRostock, Hamburg - Bechtle GmbH Hamburg
IT Mitarbeiter Client Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Unbekannt
IT Support Specialist(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse MS Office
- Gute Kenntnisse Client Betriebssysteme (Windows 11)
- Gute Kenntnisse AD (ActiveDirectory)
- Erfahrung mit Ticketing Tools
- Prompting-Kenntnisse
- Koordinationsgeschick
- Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur regelmäßigen Rufbereitschaft
- Zielstrebigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für technische Anfragen sein
- Erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen sein
- IT-Störungen selbständig beheben
- IT-Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Wissen über eine Knowledge Base mit dem Team teilen
- Ticketqualität nachhalten
- Eng mit dem IT Service Management zusammenarbeiten
- Kommunikation zum Dienstleister bei Reparaturen übernehmen
- Bestellungen von Hardwarekomponenten übernehmen
- Businesskritische Anwendungen mit einem Monitoring Tool überwachen
- Businesskritische Prozesse mit einem Monitoring Tool überwachen
- Effektive Anweisungen für das KI-System entwickeln
- Weitere Use Cases des IT-Supports automatisieren
- Bestehende Use Cases des IT-Supports optimieren
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- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
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Benefits
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- Mobiles Arbeiten möglich
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Sicherer Arbeitsplatz
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Lockere Unternehmenskultur
- Multikulturelle Arbeitsatmosphäre
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Über das Unternehmen
Hermes Germany GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist international tätig und bietet vielseitige Arbeitsplätze in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche.
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