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Fachcoach Kontoeröffnung & Kontolöschung im Hub Geschäftskunden(m/w/x)

Berlin, Dresden, Potsdam

Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle steigerst du die Servicequalität im Bereich Geschäftskunden, indem du Mitarbeiter:innen fachlich coachst und Prozesse auf Basis von Kennzahlen sowie moderner KI-Technologie optimierst.

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Anforderungen

•Analytische Stärke und KPI-Verständnis, idealerweise in der Steuerung von Service- und Performancekennzahlen
•Erfahrung im Geschäftskundensegment, z. B. in Kontoeröffnung/-führung, Kontolöschung und regulatorischen Themen
•Ausgeprägte Coaching- und Feedbackkompetenz sowie Freude an der Mitarbeiterentwicklung
•Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Teams und Stakeholdern
•Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in koordinierenden/fachlichen Rollen
•Technologisches Verständnis, insbesondere für digitale und KI-gestützte Anwendungen
•Veränderungsbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit für neue Arbeitsweisen
•Reisebereitschaft für Meetings und Coachings

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•Mitarbeiter:innen im Tagesgeschäft zur Kontoeröffnung und -löschung coachen
•Performance anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen analysieren
•Entwicklungsbedarfe gemeinsam mit der Teamleitung ableiten
•Gezielte Coaching- und Trainingsmaßnahmen umsetzen
•Strukturiertes Feedback zur fachlichen und methodischen Weiterentwicklung geben
•Maßnahmen zur Prozess- und Performanceverbesserung entwickeln
•Fachliche Fragen zu Geschäftskonten und regulatorischen Anforderungen beantworten
•Teams bei fachlichen und organisatorischen Veränderungen begleiten
•Digitale Prozesse sowie KI-gestützte Systeme aktiv mitgestalten

Tools & Technologien

KI-gestützte Anwendungen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexibles und mobiles Arbeiten
•Mobiles Arbeiten im EU-Ausland

Mehr Urlaubstage

•30+ Urlaubstage

Lockere Unternehmenskultur

•Duz-Kultur
•Kein Dresscode
•Toller Teamspirit

Karriere- und Weiterentwicklung

•Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Angebote zum Gesundbleiben

Öffi Tickets

•Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Sonstige Vorteile

•JobRad

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Spannende und vielfältige Aufgaben

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildung
•Zukunftsrelevante Qualifizierung

Betriebliche Altersvorsorge

•Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

•Pluxee Benefits Card

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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