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BK
BKK firmus
vor 7 Tagen

Fachberater im Kundenservice(m/w/x)

Oldenburg
ab 75.000 / Jahr
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du den neuen Standort in Oldenburg mit, indem du die Prozessqualität optimierst und das Team bei komplexen Fachfragen sowie der Einarbeitung neuer Kolleg:innen unterstützt.

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Anforderungen

  • Ausbildung zum Sozialversicherungsangestellten oder vergleichbar
  • Fortbildung oder Studium zum Krankenkassenfachwirt, Betriebswirt oder ähnlich (wünschenswert)
  • Kundenorientiertes, qualitäts- und kostenbewusstes Handeln
  • Hohe Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Offenheit für Neues und Flexibilität
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Das Team bei komplexen Kundenservice-Themen beraten
  • Bei Sachverhalten wie Heilmitteln oder Mutterschaftsgeld unterstützen
  • Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessqualität entwickeln
  • Qualitätsstandards und Prozesse kontrollieren und steuern
  • Das interne Kontrollsystem verantworten
  • Einarbeitungen neuer Mitarbeiter:innen und Auszubildender planen
  • Neue Teammitglieder bei der Einarbeitung begleiten
  • Die Teamleitung unterstützen und stellvertretend übernehmen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gleitzeitregelung
  • 4-Tage-Woche Option
  • Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld
  • Steuerfreie Zuschüsse

Sonstige Vorteile

  • Urlaubsgeld

Attraktive Vergütung

  • 14 Gehälter

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Mentoring & Coaching

  • Begleitung im Onboardingprozess
  • Strukturierte Einarbeitungspläne

Weiterbildungsangebote

  • Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK firmus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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