Die KI-Suchmaschine für Jobs
Fachberater im Kundenservice(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Rolle gestaltest du den neuen Standort in Oldenburg mit, indem du die Prozessqualität optimierst und das Team bei komplexen Fachfragen sowie der Einarbeitung neuer Kolleg:innen unterstützt.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung zum Sozialversicherungsangestellten oder vergleichbar
- •Fortbildung oder Studium zum Krankenkassenfachwirt, Betriebswirt oder ähnlich (wünschenswert)
- •Kundenorientiertes, qualitäts- und kostenbewusstes Handeln
- •Hohe Ziel- und Ergebnisorientierung
- •Offenheit für Neues und Flexibilität
- •Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Ausbildung
Aufgaben
- •Das Team bei komplexen Kundenservice-Themen beraten
- •Bei Sachverhalten wie Heilmitteln oder Mutterschaftsgeld unterstützen
- •Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessqualität entwickeln
- •Qualitätsstandards und Prozesse kontrollieren und steuern
- •Das interne Kontrollsystem verantworten
- •Einarbeitungen neuer Mitarbeiter:innen und Auszubildender planen
- •Neue Teammitglieder bei der Einarbeitung begleiten
- •Die Teamleitung unterstützen und stellvertretend übernehmen
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
- •Gleitzeitregelung
- •4-Tage-Woche Option
- •Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Steuerfreie Zuschüsse
Sonstige Vorteile
- •Urlaubsgeld
Attraktive Vergütung
- •14 Gehälter
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- •Begleitung im Onboardingprozess
- •Strukturierte Einarbeitungspläne
Weiterbildungsangebote
- •Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
- BKK firmusVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg
- BKK firmus
Fachreferent Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 75.000 / JahrOldenburg - BKK firmus
Sozialversicherungsfachangestellte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Firmenkunden(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 70.000 / JahrOldenburg - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg
Fachberater im Kundenservice(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Rolle gestaltest du den neuen Standort in Oldenburg mit, indem du die Prozessqualität optimierst und das Team bei komplexen Fachfragen sowie der Einarbeitung neuer Kolleg:innen unterstützt.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung zum Sozialversicherungsangestellten oder vergleichbar
- •Fortbildung oder Studium zum Krankenkassenfachwirt, Betriebswirt oder ähnlich (wünschenswert)
- •Kundenorientiertes, qualitäts- und kostenbewusstes Handeln
- •Hohe Ziel- und Ergebnisorientierung
- •Offenheit für Neues und Flexibilität
- •Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- •Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Ausbildung
Aufgaben
- •Das Team bei komplexen Kundenservice-Themen beraten
- •Bei Sachverhalten wie Heilmitteln oder Mutterschaftsgeld unterstützen
- •Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessqualität entwickeln
- •Qualitätsstandards und Prozesse kontrollieren und steuern
- •Das interne Kontrollsystem verantworten
- •Einarbeitungen neuer Mitarbeiter:innen und Auszubildender planen
- •Neue Teammitglieder bei der Einarbeitung begleiten
- •Die Teamleitung unterstützen und stellvertretend übernehmen
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung
- •Gleitzeitregelung
- •4-Tage-Woche Option
- •Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Steuerfreie Zuschüsse
Sonstige Vorteile
- •Urlaubsgeld
Attraktive Vergütung
- •14 Gehälter
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- •Begleitung im Onboardingprozess
- •Strukturierte Einarbeitungspläne
Weiterbildungsangebote
- •Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Über das Unternehmen
BKK firmus
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
- BKK firmus
Fachberater Privatkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - BKK firmus
Fachreferent Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 75.000 / JahrOldenburg - BKK firmus
Sozialversicherungsfachangestellte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Firmenkunden(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 70.000 / JahrOldenburg - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeOldenburg