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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

BABAUHAUS

Experte Customer Service Logistik mit Teamkoordination(m/w/x)

Krefeld, Mannheim
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior

Fachliche Leitung des europaweiten Incident- und Anfragenmanagements für BAUHAUS Fachcentren und Online-Shop. Mehrjährige Berufserfahrung in Logistik/CRM und fachliche Führungserfahrung erforderlich. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

  • Wirtschafts- oder Technikstudium (SCM, Logistik)
  • Berufserfahrung (Logistik/CRM)
  • Fachliche Führungserfahrung mit Motivations- und Entwicklungskompetenz
  • KPI- & SLA-Management und analytische Fähigkeiten
  • Strategische, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kundenorientierung
  • Prozessorientierte Denkweise und Projekterfahrung im Qualitäts- oder Anforderungsmanagement
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Fachliche Leitung des Customer Service Teams Logistics übernehmen
  • Europaweites Incident- und Anfragenmanagement für BAUHAUS Niederlassungen durchführen
  • Führungskräfte zu Logistikdienstleistungen beraten
  • KPIs und SLAs definieren
  • KPIs und SLAs implementieren
  • KPIs und SLAs nachverfolgen
  • Projekte zur Qualitätssteigerung initiieren und leiten
  • Unterstützung im Tagesgeschäft leisten
  • Strategisches Partner- und Anforderungsmanagement verantworten
  • Kommunikation mit Ansprechpartner:innen gestalten

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischfließend

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flexible Arbeitsbereiche

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Modernes Büro

  • Modernste Ausstattung

Mitarbeiterrabatte

  • Einkaufsvorteile

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mentoring & Coaching

  • Persönliches und fachliches Wachstum

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BAUHAUS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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