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Expert Technical Claim Management(m/w/x)
Ursachenanalyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen für Schmierstoff-Reklamationen bei Hersteller mit 6.000+ Mitarbeitern. Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. Gleitzeitkonto mit vollem Freizeitausgleich, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Fundierte SAP- und Excel-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kundenportalen
- Programmierkenntnisse wünschenswert
- Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement
- Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement
- Tiefes Prozessverständnis
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Aufgaben
- Komplexe Kundenreklamationen eigenverantwortlich bearbeiten
- Ursachenanalysen bis zum Abschluss durchführen
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten und umsetzen
- Maßnahmen nachverfolgen und Wirksamkeit prüfen
- Analyseergebnisse in SAP und weiteren Tools dokumentieren
- Technische Rückmeldungen und 8D-Reports erstellen
- Berichte und Status-Updates anfertigen
- Kundentermine mit dem Produkt- oder Key Account Management unterstützen
- Produktsicherheitsteam bei kritischen Reklamationen einberufen
- Mit der Marktüberwachung im Bedarfsfall kommunizieren
- Workshops zur 8D-Bearbeitung moderieren
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Gleitzeit
- •Freistellungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung
- •Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Vorteile
- •Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Langzeitkonto
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sichere Zukunftsperspektive
- •Berufsunfähigkeitsversicherung
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- •Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Kooperationen mit Fitnessstudios
- •Betriebssport
Team Events & Ausflüge
- •Aktionstage
Mentale Gesundheitsförderung
- •Sozialberatung
- LANXESSVollzeitnur vor OrtSeniorMannheim
- inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeMannheim - FUCHS
Expert Quality Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - FUCHS
Expert EHSE Management/Projects(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMannheim - SOCCO Kaiserslautern GmbH
Fachkraft für Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerHockenheim
Expert Technical Claim Management(m/w/x)
Ursachenanalyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen für Schmierstoff-Reklamationen bei Hersteller mit 6.000+ Mitarbeitern. Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. Gleitzeitkonto mit vollem Freizeitausgleich, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Fundierte SAP- und Excel-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kundenportalen
- Programmierkenntnisse wünschenswert
- Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement
- Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement
- Tiefes Prozessverständnis
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Aufgaben
- Komplexe Kundenreklamationen eigenverantwortlich bearbeiten
- Ursachenanalysen bis zum Abschluss durchführen
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten und umsetzen
- Maßnahmen nachverfolgen und Wirksamkeit prüfen
- Analyseergebnisse in SAP und weiteren Tools dokumentieren
- Technische Rückmeldungen und 8D-Reports erstellen
- Berichte und Status-Updates anfertigen
- Kundentermine mit dem Produkt- oder Key Account Management unterstützen
- Produktsicherheitsteam bei kritischen Reklamationen einberufen
- Mit der Marktüberwachung im Bedarfsfall kommunizieren
- Workshops zur 8D-Bearbeitung moderieren
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Gleitzeit
- •Freistellungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung
- •Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Vorteile
- •Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Langzeitkonto
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sichere Zukunftsperspektive
- •Berufsunfähigkeitsversicherung
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- •Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Kooperationen mit Fitnessstudios
- •Betriebssport
Team Events & Ausflüge
- •Aktionstage
Mentale Gesundheitsförderung
- •Sozialberatung
Über das Unternehmen
FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit größte unabhängige Anbieter von innovativen Schmierstofflösungen für nahezu alle Branchen.
- LANXESS
Technology Manager Anderol(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMannheim - inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeMannheim - FUCHS
Expert Quality Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - FUCHS
Expert EHSE Management/Projects(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMannheim - SOCCO Kaiserslautern GmbH
Fachkraft für Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerHockenheim