FUCHS
Expert Quality Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Mannheim
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FUFUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH
Expert Technical Claim Management(m/w/x)
Mannheim
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Ursachenanalyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen für Schmierstoff-Reklamationen bei Hersteller mit 6.000+ Mitarbeitern. Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. Gleitzeitkonto mit vollem Freizeitausgleich, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Fundierte SAP- und Excel-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kundenportalen
- Programmierkenntnisse wünschenswert
- Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement
- Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement
- Tiefes Prozessverständnis
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Aufgaben
- Komplexe Kundenreklamationen eigenverantwortlich bearbeiten
- Ursachenanalysen bis zum Abschluss durchführen
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten und umsetzen
- Maßnahmen nachverfolgen und Wirksamkeit prüfen
- Analyseergebnisse in SAP und weiteren Tools dokumentieren
- Technische Rückmeldungen und 8D-Reports erstellen
- Berichte und Status-Updates anfertigen
- Kundentermine mit dem Produkt- oder Key Account Management unterstützen
- Produktsicherheitsteam bei kritischen Reklamationen einberufen
- Mit der Marktüberwachung im Bedarfsfall kommunizieren
- Workshops zur 8D-Bearbeitung moderieren
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-AbschlussODERMaster-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPExcel5-WhyIshikawa8D
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Gleitzeit
- •Freistellungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung
- •Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Vorteile
- •Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Langzeitkonto
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sichere Zukunftsperspektive
- •Berufsunfähigkeitsversicherung
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- •Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Kooperationen mit Fitnessstudios
- •Betriebssport
Team Events & Ausflüge
- •Aktionstage
Mentale Gesundheitsförderung
- •Sozialberatung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- LANXESS
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Mannheim
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Nejo KI-Zusammenfassung
Ursachenanalyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen für Schmierstoff-Reklamationen bei Hersteller mit 6.000+ Mitarbeitern. Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. Gleitzeitkonto mit vollem Freizeitausgleich, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Fundierte SAP- und Excel-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kundenportalen
- Programmierkenntnisse wünschenswert
- Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement
- Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement
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Aufgaben
- Komplexe Kundenreklamationen eigenverantwortlich bearbeiten
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- Maßnahmen nachverfolgen und Wirksamkeit prüfen
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- Berichte und Status-Updates anfertigen
- Kundentermine mit dem Produkt- oder Key Account Management unterstützen
- Produktsicherheitsteam bei kritischen Reklamationen einberufen
- Mit der Marktüberwachung im Bedarfsfall kommunizieren
- Workshops zur 8D-Bearbeitung moderieren
Ausbildung
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Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
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Sonstige Vorteile
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Sicherer Arbeitsplatz
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Betriebliche Altersvorsorge
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- •Kooperationen mit Fitnessstudios
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- •Aktionstage
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- •Sozialberatung
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Über das Unternehmen
FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit größte unabhängige Anbieter von innovativen Schmierstofflösungen für nahezu alle Branchen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtSeniorMannheim - inexogy smart metering GmbH & Co. KG
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VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeMannheim - FUCHS
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Vollzeitnur vor OrtJuniorMannheim - SOCCO Kaiserslautern GmbH
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