LEW Gruppe
Expert:in Bezugsanschluss für Standardkund:innen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Gersthofen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LELEW Gruppe
Expert:in Kundenbetreuung(m/w/x)
Augsburg
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Lösen von 2nd Level Support-Problemen in der Energiewirtschaft, Erfassen und Bewerten von Markt-, regulatorischen und juristischen Sachverhalten. Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Kenntnissen im Customer Service erforderlich. SAP IS-U Kenntnisse von Vorteil.
Anforderungen
- Hohe Auffassungsgabe und Einarbeitung in komplexe Zusammenhänge (Studium oder kaufmännische Ausbildung)
- Vertrautheit mit Energiewirtschaftsprozessen und rechtlichen Grundlagen
- Umfassende Kenntnisse im Customer Service (telefonisch, schriftlich, persönlich)
- SAP (IS-U) Kenntnisse von Vorteil
- Vertrautheit mit Energiewirtschaftsprozessen und rechtlichen Grundlagen
- Innovationsfähigkeit und Gestaltungswille
- Affinität zu Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Lernbereitschaft und Wissensausbau
Aufgaben
- Probleme im 2nd Level Support lösen
- Marktkommunikation erfassen und bewerten
- Regulatorische Rahmenbedingungen erfassen und bewerten
- Juristische Sachverhalte erfassen und bewerten
- Lösungsorientiert arbeiten
- Optimierungspotenziale erkennen
- Kundenbetreuung weiterentwickeln
- Neue Lösungsansätze entwickeln
- Perspektive von Privatkund:innen einnehmen
- Perspektive von Gewerbekund:innen einnehmen
- Klar und verständlich kommunizieren
- Fragen zu Verträgen beantworten
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Wissen proaktiv mit Kolleg:innen teilen
- Wissen proaktiv mit externen Servicepartnern teilen
- Kenntnisse über die Energiewelt vertiefen
- Expertise in Projekten mit Kundenfokus einbringen
- Projekte mit Kundenfokus mitgestalten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- IS-U
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LEW Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- LEW Gruppe
Technische:r Sachbearbeiter:in Metering(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeAugsburg - LEW Gruppe
Referent:in Marktkommunikation(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAugsburg - LEW Gruppe
SAP IS-U Entwickler:in & Prozessmanager:in | Stammdaten & Wechselprozesse(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAugsburg - LEW Gruppe
Kaufmännische:r / technische:r Mitarbeiter:in Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorGersthofen
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Anforderungen
- Hohe Auffassungsgabe und Einarbeitung in komplexe Zusammenhänge (Studium oder kaufmännische Ausbildung)
- Vertrautheit mit Energiewirtschaftsprozessen und rechtlichen Grundlagen
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- Neue Lösungsansätze entwickeln
- Perspektive von Privatkund:innen einnehmen
- Perspektive von Gewerbekund:innen einnehmen
- Klar und verständlich kommunizieren
- Fragen zu Verträgen beantworten
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Wissen proaktiv mit Kolleg:innen teilen
- Wissen proaktiv mit externen Servicepartnern teilen
- Kenntnisse über die Energiewelt vertiefen
- Expertise in Projekten mit Kundenfokus einbringen
- Projekte mit Kundenfokus mitgestalten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Über das Unternehmen
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Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen bietet rechtliche Beratung im Bereich Energiewirtschaft und zivilrechtliche Fragestellungen an.
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Technische:r Sachbearbeiter:in Metering(m/w/x)
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Kaufmännische:r / technische:r Mitarbeiter:in Energiewirtschaft(m/w/x)
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