Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EXPERT Customer Service Innendienst(m/w/x)
Betreuung von Kunden der Molkerei- und Lebensmittelindustrie für aseptische Maschinen. Technische Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung im Maschinenbau erforderlich. Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit subventionierter Kantine.
Anforderungen
- Technische Berufsausbildung (Mechatroniker, Industriemechaniker) oder Weiterbildung zum Techniker/Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau oder Verpackungsmaschinenbau
- Fachwissen in FS-, FFS- und VFFS-Technologie sowie Verfahrenstechnik
- Langjährige Erfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse aus Molkereiproduktion und Anlagenoptimierung (von Vorteil)
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Motivation und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität, Selbstständigkeit und Engagement
- Kommunikationsstärke
- Freundlicher und verbindlicher Umgang mit Kunden
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
- Kund:innen betreuen
- Bei technischen und wirtschaftlichen Fragestellungen behilflich sein
- Auf Kund:innen zugeschnittene Konzepte erarbeiten
- Bei technischen Klärungen unterstützen
- Angebotskalkulationen für Service-Projekte übernehmen
- Projektüberwachung übernehmen
- Kund:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Bei der Fehlersuche unterstützen
- Weltweiter Service-Ansprechpartner für FS-, FFS- und VFFS-Maschinen sein
- Interne Schnittstellen koordinieren
- Bei der Klärung von technischen Problemen unterstützen
- Kalkulationen ausarbeiten
- Service-Angebote inklusive Dokumente erstellen
- Planung von Serviceeinsätzen übernehmen
- Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen übernehmen
- Reisevorbereitung übernehmen
- Laufende Serviceeinsätze verfolgen
- Servicetechnikern Unterstützung bieten
- Ersatzteilpakete für Neumaschinen zusammenstellen
- Technische Unterstützung des Service-Trainers leisten
- Erstellung von Trainingsunterlagen unterstützen
- Maschinenkarten erstellen
- Maschinenkarten pflegen
- Eng mit dem Fachbereich Service zusammenarbeiten
- Eng mit anderen Fachbereichen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sicherer Arbeitsplatz
- Mitarbeit in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
- Kostenloses Ticketkontingent für Eishockey Spiele
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Arbeitgebersubventionierte Kantine
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Firmenparkplatz
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke an heißen Tagen
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Anforderungen
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Benefits
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Über das Unternehmen
HASSIA Verpackungsmaschinen GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
HASSIA Verpackungsmaschinen GmbH ist ein führender Anbieter von Verpackungsmaschinen. Das Unternehmen bietet abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Ausbildungen und setzt auf eine gute Work-Life-Balance.
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