Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Empfang von Gästen und Abwicklung von Kundenvorgängen in einem Hotel der Accor-Gruppe. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach erforderlich. 30 Urlaubstage, 13 Gehälter und bis zu 6 % Jahresprämie.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Quereinstieg willkommen
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt (wünschenswert)
- Freude am Gastgebersein (wünschenswert)
- Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Diskretion
- Teamgeist
- Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen
- Kenntnisse in Opera Cloud von Vorteil
Aufgaben
- Gastgeber:in für Gäste sein
- Reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes sicherstellen
- Alle Etappen des Gastempfangs involviert sein
- Kundenvorgänge eröffnen
- Bezahlung erbrachter Leistungen abwickeln
- Informationen über Dienstleistungen des Hotels bereitstellen
- Informationen über lokale Attraktionen bereitstellen
- Offenes Ohr für Gäste haben
- Wünsche der Gäste erfüllen
- Preispolitik des Hotels anwenden
- Azubis und Praktikanten im Front Office fachlich ausbilden
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
- 4 % außertarifliche Gehaltszulage monatlich
Boni & Prämien
- Bis zu 6 % Jahresprämie
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkkarte
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Frei-Wünsche möglich
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
Weiterbildungsangebote
- Kostenfreie Online-Schulungsplattform
- Teilnahme an Präsenzschulungen
- Weiterentwicklungs-Workshops
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte mit der Mitarbeiterkarte
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Günstige Mitarbeiterverpflegung
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Aufgaben
- Gastgeber:in für Gäste sein
- Reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes sicherstellen
- Alle Etappen des Gastempfangs involviert sein
- Kundenvorgänge eröffnen
- Bezahlung erbrachter Leistungen abwickeln
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Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
Accor
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
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