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Hannover
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung nationaler und internationaler Gäste am Empfang, inklusive Check-in/out und Beschwerdemanagement. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Empfangsbereich erforderlich. Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Empfangsbereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Kenntnisse des PMS Apaleo von Vorteil
- Offene, herzliche Persönlichkeit, Gastgeberqualitäten und Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Freude am selbstständigen Arbeiten
Aufgaben
- Nationales und internationales Gästeklientel als erste Ansprechperson betreuen
- Check-in und Check-out von Gästen durchführen
- Reibungslosen Schichtablauf am Empfang mitverantworten und Aufgaben der Checkliste bearbeiten
- Beschwerden managen
- Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einbringen
- Bei Abwesenheit der Reservierung um Reservierungsanfragen kümmern
- Gästeresidenz repräsentieren und Markenstandards einhalten
- Dienst- und Urlaubsplanung durchführen, neue Mitarbeiter:innen einarbeiten und regelmäßige Team-Meetings abhalten
- Enge Absprache mit Abteilungen wie Housekeeping und Reservierung halten
- Monatsrechnungen bearbeiten und erstellen
- Nationalitätenstatistiken erstellen
- Karteipflege durchführen
- Saldenkontrolle durchführen
- Verkaufschancen aufzeigen sowie Kategorien-, Zusatz- und Bar-Verkäufe tätigen
- Wettbewerbe starten
- Teambuilding-Maßnahmen vorschlagen, organisieren und durchführen
- Reflexionsgespräche führen
- Zugegeteilte Sonderaufgaben überwachen
- Vorstellungsgespräche führen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PMS Apaleo
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mehr Urlaubstage
- Übertariflicher Urlaub
- Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Öffi Tickets
- Kostenfreies Job-Ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenfreie Nutzung Fitnessraum
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Nutzung Waschcenter
- Reinigung und Bereitstellung Dienstkleidung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Weiterbildungsangebote
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten
Boni & Prämien
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
Snacks & Getränke
- Gemeinsames Team-Frühstück
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Borealis Hotel Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Borealis Hotel GroupÜber das Unternehmen
BO
HospitalityHannover
Die Borealis Hotel Group ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio und engagierten Teams.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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