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DADAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG

eCommerce Senior Operations Manager(m/w/x)

Elmshorn
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Steuerung von Fulfillment-, Payment- und Kundenservice-Prozessen für Heimtierbedarf-Franchise mit 440+ Standorten. Mehrjährige eCommerce- und Logistikerfahrung erforderlich. Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken werden gefördert.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium (BWL, Logistik) oder kaufmännische Ausbildung (E-Commerce, Groß-/Außenhandel)
  • Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, Logistik
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Erfahrungen im Projektmanagement und Kollaborationstools wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung
  • Zuverlässigkeit, Entwicklungsbereitschaft
  • Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • Fulfillment-, Payment- und Customer Service-Prozesse steuern
  • Fulfillment-Performance verfolgen
  • Reibungslose Paymentprozesse sicherstellen
  • 3rd Level-Anfragen aus dem Customer Service bearbeiten
  • Operations-Dienstleister strategisch steuern
  • Operations-Dienstleister als Ansprechpartner:innen betreuen
  • Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse analysieren
  • Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse erweitern
  • Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse optimieren
  • Handlungsempfehlungen ableiten und erstellen
  • Bei Vertragsverhandlungen und -anpassungen mitarbeiten
  • eCommerce-Prozesse weiterentwickeln
  • eCommerce-Prozesse optimieren
  • Dokumentationen erstellen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Microsoft Office
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Outlook

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Angebote

Sinnstiftende Arbeit

  • Eigenverantwortung

Sonstige Vorteile

  • Initiative
  • Unternehmerisches Denken

Weiterbildungsangebote

  • Fachliche und persönliche Entwicklung
  • Weiterbildungen
  • Konferenzen
  • Schulungen

Snacks & Getränke

  • Getränke
  • Obst

Team Events & Ausflüge

  • Team-Events

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiter-Rabatt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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