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eCommerce Senior Operations Manager(m/w/x)
Steuerung von Fulfillment-, Payment- und Kundenservice-Prozessen für Heimtierbedarf-Franchise mit 440+ Standorten. Mehrjährige eCommerce- und Logistikerfahrung erforderlich. Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken werden gefördert.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelorstudium (BWL, Logistik) oder kaufmännische Ausbildung (E-Commerce, Groß-/Außenhandel)
- Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, Logistik
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Erfahrungen im Projektmanagement und Kollaborationstools wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit, Entwicklungsbereitschaft
- Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Fulfillment-, Payment- und Customer Service-Prozesse steuern
- Fulfillment-Performance verfolgen
- Reibungslose Paymentprozesse sicherstellen
- 3rd Level-Anfragen aus dem Customer Service bearbeiten
- Operations-Dienstleister strategisch steuern
- Operations-Dienstleister als Ansprechpartner:innen betreuen
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse analysieren
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse erweitern
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse optimieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und erstellen
- Bei Vertragsverhandlungen und -anpassungen mitarbeiten
- eCommerce-Prozesse weiterentwickeln
- eCommerce-Prozesse optimieren
- Dokumentationen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Angebote
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung
Sonstige Vorteile
- Initiative
- Unternehmerisches Denken
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Entwicklung
- Weiterbildungen
- Konferenzen
- Schulungen
Snacks & Getränke
- Getränke
- Obst
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Rabatt
Noch nicht perfekt?
- DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KGVollzeitmit HomeofficeSeniorElmshorn
- DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Packaging Designer / Packaging Manager Eigenmarken(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenElmshorn - DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Junior E-Commerce Merchandiser(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorElmshorn - ORLEN Deutschland
Operations Manager E-Mobility(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenElmshorn - Teppich Kibek
SEA Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorElmshorn
eCommerce Senior Operations Manager(m/w/x)
Steuerung von Fulfillment-, Payment- und Kundenservice-Prozessen für Heimtierbedarf-Franchise mit 440+ Standorten. Mehrjährige eCommerce- und Logistikerfahrung erforderlich. Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken werden gefördert.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelorstudium (BWL, Logistik) oder kaufmännische Ausbildung (E-Commerce, Groß-/Außenhandel)
- Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, Logistik
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Erfahrungen im Projektmanagement und Kollaborationstools wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit, Entwicklungsbereitschaft
- Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Fulfillment-, Payment- und Customer Service-Prozesse steuern
- Fulfillment-Performance verfolgen
- Reibungslose Paymentprozesse sicherstellen
- 3rd Level-Anfragen aus dem Customer Service bearbeiten
- Operations-Dienstleister strategisch steuern
- Operations-Dienstleister als Ansprechpartner:innen betreuen
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse analysieren
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse erweitern
- Payment-, Customer Service- und Fulfillment-Prozesse optimieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und erstellen
- Bei Vertragsverhandlungen und -anpassungen mitarbeiten
- eCommerce-Prozesse weiterentwickeln
- eCommerce-Prozesse optimieren
- Dokumentationen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Angebote
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung
Sonstige Vorteile
- Initiative
- Unternehmerisches Denken
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Entwicklung
- Weiterbildungen
- Konferenzen
- Schulungen
Snacks & Getränke
- Getränke
- Obst
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Rabatt
Über das Unternehmen
DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist seit über 35 Jahren Partner für Menschen, die Tiere lieben, und bietet eine große Sortimentsvielfalt für Heimtiere.
Noch nicht perfekt?
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IT-Applicationmanager – Warenwirtschaft(m/w/x)
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Packaging Designer / Packaging Manager Eigenmarken(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenElmshorn - DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Junior E-Commerce Merchandiser(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorElmshorn - ORLEN Deutschland
Operations Manager E-Mobility(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenElmshorn - Teppich Kibek
SEA Manager(m/w/x)
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