Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Duales Studium mit Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)
Übersetzung von Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen für weltweit führenden Mobilitätsdienstleister. Abitur und Interesse an Digitalisierung erforderlich. Praxisphase im Ausland, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abitur
- Interesse an Digitalisierung und neuen Technologien
- Lernbereitschaft für Unternehmens-Transformation
- Verständnis für Gestaltung, Messung und Verbesserung von Kundenerlebnissen
- Abitur
- Erste praktische Erfahrungen (Schülerpraktikum/Nebenjobs) von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen
- Erste Kenntnisse in MS Office (Excel)
- Offenheit und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Leidenschaft für Kundenerlebnisse, Daten und Prozesse
- Neugier
- Engagement
- Offenheit für Veränderungen
- Eigeninitiative
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Aufgaben
- Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen übersetzen
- Operative Abläufe verbessern
- Nachhaltige Begeisterung schaffen
- An spannenden Projekten mitarbeiten
- Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche erhalten
- Projekte mit echtem Einfluss übernehmen
- Praxisnahes Wissen von Operations-Teams erwerben
- Kundenerlebnis und Abläufe vor Ort kennenlernen
- Praxisphase im Ausland absolvieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience umsetzen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung umsetzen
- Verbesserung unserer Standardarbeitsanweisungen (SOPs) unterstützen
- Verbesserung der Governance im Bereich Customer Experience unterstützen
- Kundenfeedback analysieren
- Dashboards erstellen
- Maßnahmen für verschiedene Geschäftsbereiche ableiten
- An Initiativen zur Verbesserung der Verkaufsleistung mitarbeiten
- Datenbasierte Empfehlungen für das Management entwickeln
- Entscheidungsvorlagen für das Management entwickeln
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Zeiten
Workation & Sabbatical
- Praxisphase im Ausland
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung durch Mentoring und Trainings
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
- Exklusive Partner-Deals (Reisen, Technik, Fashion)
Firmenwagen
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
Moderne Technikausstattung
- Nutzung modernster AI Tools (Claude, SIXTgpt)
Startup-Atmosphäre
- Freiraum für Technologie-Erprobung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierlicher Know-how-Aufbau
Öffi Tickets
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes SIXT Fitnessstudio
Team Events & Ausflüge
- Vielfältige Freizeitangebote (Gaming-Bereich, SIXT-Chor)
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Hochwertiges Mitarbeiterrestaurant
Gemeinnützige Ausrichtung
- Jährlicher Tag für ehrenamtliche Tätigkeiten
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Anforderungen
- Abitur
- Interesse an Digitalisierung und neuen Technologien
- Lernbereitschaft für Unternehmens-Transformation
- Verständnis für Gestaltung, Messung und Verbesserung von Kundenerlebnissen
- Abitur
- Erste praktische Erfahrungen (Schülerpraktikum/Nebenjobs) von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen
- Erste Kenntnisse in MS Office (Excel)
- Offenheit und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Leidenschaft für Kundenerlebnisse, Daten und Prozesse
- Neugier
- Engagement
- Offenheit für Veränderungen
- Eigeninitiative
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Aufgaben
- Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen übersetzen
- Operative Abläufe verbessern
- Nachhaltige Begeisterung schaffen
- An spannenden Projekten mitarbeiten
- Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche erhalten
- Projekte mit echtem Einfluss übernehmen
- Praxisnahes Wissen von Operations-Teams erwerben
- Kundenerlebnis und Abläufe vor Ort kennenlernen
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- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience umsetzen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung umsetzen
- Verbesserung unserer Standardarbeitsanweisungen (SOPs) unterstützen
- Verbesserung der Governance im Bereich Customer Experience unterstützen
- Kundenfeedback analysieren
- Dashboards erstellen
- Maßnahmen für verschiedene Geschäftsbereiche ableiten
- An Initiativen zur Verbesserung der Verkaufsleistung mitarbeiten
- Datenbasierte Empfehlungen für das Management entwickeln
- Entscheidungsvorlagen für das Management entwickeln
Ausbildung
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
Benefits
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- Flexible Zeiten
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- Praxisphase im Ausland
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung durch Mentoring und Trainings
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
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Firmenwagen
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
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- Nutzung modernster AI Tools (Claude, SIXTgpt)
Startup-Atmosphäre
- Freiraum für Technologie-Erprobung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierlicher Know-how-Aufbau
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Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes SIXT Fitnessstudio
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- Vielfältige Freizeitangebote (Gaming-Bereich, SIXT-Chor)
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Hochwertiges Mitarbeiterrestaurant
Gemeinnützige Ausrichtung
- Jährlicher Tag für ehrenamtliche Tätigkeiten
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Über das Unternehmen
SIXT
Branche
Transportation
Beschreibung
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