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AN
Antech Diagnostics Germany GmbH
vor 3 Tagen

Director Distribution Operations & Customer Support(m/w/x)

Viernheim
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

You will lead the company's distribution and customer support functions, balancing strategic logistics management with high-level team leadership to ensure seamless product delivery and service excellence.

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Anforderungen

  • •Background in service industry operations
  • •Process optimization and team management skills
  • •Cross-departmental coordination skills
  • •Degree in Supply Chain, Operations, or related
  • •Experience in distribution, logistics, and support
  • •Leadership experience
  • •Medical device or life sciences experience
  • •Knowledge of regulatory requirements
  • •Track record building scalable networks
  • •Multi-site or remote team leadership
  • •Data analysis and interpretation skills
  • •Proficiency in Excel and Power BI
  • •Experience implementing SOPs and KPIs
  • •Fluency in German and English

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

10 Jahre

Aufgaben

  • •Oversee end-to-end distribution and logistics operations
  • •Ensure compliance with GDP, FDA, and ISO standards
  • •Develop scalable logistics strategies to reduce lead times
  • •Manage budgets, cost control, and financial reporting
  • •Optimize relationships with freight carriers and warehouse providers
  • •Monitor delivery performance and inventory integrity via KPIs
  • •Oversee warehouse staff recruitment, training, and safety
  • •Lead multi-level customer support and technical service teams
  • •Establish service level and customer satisfaction metrics
  • •Design customer escalation protocols and feedback loops
  • •Adapt ERP systems for technical service documentation
  • •Collaborate with Sales and Product Management on customer experience
  • •Liaise between customers and distribution for specific orders
  • •Manage forecasting and data-driven demand analysis
  • •Analyze market trends to develop accurate demand forecasts
  • •Communicate supply chain insights to key stakeholders
  • •Mentor and lead high-performing operations and support teams
  • •Manage departmental staffing and resource allocation
  • •Drive a culture of continuous improvement and engagement

Tools & Technologien

ExcelPower BIdigital collaboration platforms

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Growth and development opportunities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Antech Diagnostics Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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