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OCOctopus Energy Germany

Data Protection Specialist – Energy, Customer Service(m/w/x)

München
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Verantwortung für Datenschutz in kundenintensiven Operations- und Customer-Service-Prozessen bei globalem EnerTech-Unternehmen. Mehrjährige Datenschutzerfahrung im Customer Service erforderlich. Aktienoptionen und vergünstigte Strom-/Gastarife.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium LL.B. mit Datenschutzqualifikation oder gleichwertige Weiterbildung
  • Mehrjährige Datenschutzerfahrung im Customer Service, idealerweise in Wachstumsunternehmen
  • Fundierte Kenntnisse DSGVO, TDDDG und ISO 27001
  • Erfahrung in operativer Datenschutzumsetzung in kundenintensiven Prozessen
  • Fähigkeit zur verständlichen Übersetzung komplexer rechtlicher Anforderungen
  • Erfahrung in Zusammenarbeit mit Technologiepartnern und Entwicklungsteams
  • Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzbarkeit
  • Hohe Eigenständigkeit und Sicherheit im Umgang mit Prioritäten
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Datenschutz im Operations- und Customer-Service-Umfeld verantworten
  • Datenschutzrechtliche Fragen klären
  • Bei Bedarf Legal-Team oder externen Datenschutzbeauftragten hinzuziehen
  • Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von datenschutzrechtlichen Fällen
  • Standardisierte Lösungen für Operations und Customer Service entwickeln
  • Datenschutzrechtliche Prüfungen durchführen
  • Datenschutzrechtliche Fälle aufarbeiten
  • Beratung zu datenschutzrechtlichen Fragestellungen anbieten
  • Koordination aller Fälle im Bereich Operations und Customer Service
  • Als Schnittstelle zwischen Operations, Customer Service, Legal-Team und externem Datenschutzbeauftragten agieren
  • Interne Teams zu datenschutzrelevanten Fragestellungen beraten
  • Prozesse im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
  • Richtlinien im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
  • Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten weiterentwickeln
  • Prozesse im Umgang mit Kundendaten umsetzen
  • Richtlinien im Umgang mit Kundendaten umsetzen
  • Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten umsetzen
  • Datenverarbeitungsprozesse aufbauen
  • Datenverarbeitungsprozesse dokumentieren
  • Datenschutzverletzungen aufbauen
  • Datenschutzverletzungen dokumentieren
  • Datenschutz-Folgenabschätzungen aufbauen
  • Datenschutz-Folgenabschätzungen dokumentieren
  • Aktive Mitarbeit im Kundenservice zur Prozessverständigung
  • Aktive Mitarbeit im Kundenservice zur Systemverständigung
  • Aktive Mitarbeit im Kundenservice zum Verständnis realer Use Cases
  • Risiken frühzeitig identifizieren
  • Klare, umsetzbare Maßnahmen ableiten
  • Klare, umsetzbare Maßnahmen implementieren
  • Datenschutz-Know-how im Team ausbauen
  • Praxisnahe Schulungen im Team durchführen
  • Praxisnahe Beratung im Team durchführen
  • Mit Technologiepartner zusammenarbeiten
  • Datenschutzrechtliche Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams abstimmen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • DSGVO
  • TDDDG
  • ISO 27001

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Aktienoptionen

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigte Strom- und Gastarife

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Zuschuss zum Mittagessen

Firmenfahrrad

  • Vergünstigtes Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

  • Unterstützung bei Kinderbetreuung

Sonstige Zulagen

  • Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Geburtstagsgutschein

Familienfreundlichkeit

  • Elterngeld-Bonus

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mentale Gesundheitsförderung

  • Förderung des mentalen Wohlbefindens

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Aufstiegsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Octopus Energy Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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