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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CACargoboard GmbH & Co. KG

Customer Support Manager(m/w/x)

Paderborn
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Sicherstellung der Sendungsqualität und Optimierung der Customer Journey über Telefon, E-Mail und Chat. Kaufmännische Ausbildung oder Logistik-/Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Monatliche Shoppingcard und Jobticket.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Logistik-/Kundenserviceumfeld
  • Freude am Umgang mit Menschen und Kundenorientierung
  • Konfliktlösungsfähigkeit und positives Auftreten
  • Teamgeist und Freude an gemeinsamer Zielerreichung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
  • Customer Experience fördern und optimieren
  • Kundenberatung über Telefon, E-Mail und Live-Chat sicherstellen
  • An der kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey mitwirken
  • Sendungsqualität (Laufzeit, Kommunikation, Reklamationsquote) proaktiv sicherstellen
  • Einzelne Kund:innen individuell betreuen
  • Kundenbindung stärken

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • Monatliche Shoppingcard (Edenred)
  • Corporate Benefits

Öffi Tickets

  • Jobticket

Firmenfahrrad

  • E-Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Rotation Days
  • Selbstbestimmtes Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • Workations innerhalb der EU

Gemeinnützige Ausrichtung

  • Sonderurlaubstage für soziale Projekte

Mehr Urlaubstage

  • Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Sportangebot über EGYM Wellpass
  • Kostenloses Gym im Office

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomischer Arbeitsplatz

Moderne Technikausstattung

  • Individuelles Equipment

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Verpflegung im Office

Team Events & Ausflüge

  • Teamsport
  • After-Work-Treffen
  • Firmenfeiern

Lockere Unternehmenskultur

  • Random Coffees

Mentoring & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding

Weiterbildungsangebote

  • Unlimited Udemy-Kurse
  • Finanzierung von Weiterbildungen

Sinnstiftende Arbeit

  • Übernahme von eigenen Projekten
  • Aktive Mitgestaltung von Prozessen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cargoboard GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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