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RORolls-Royce Power Systems

Customer Support Manager Marine Applications EMEA(m/w/x)

Friedrichshafen
VollzeitVor OrtSenior

Koordination technischer Fehleranalysen und Beratung internationaler Marine-Kunden und Partner in der Schifffahrtsbranche. Umfassende Projektmanagement-Erfahrung und technische Produktkenntnisse erforderlich. Betriebseigene Krankenkasse und Firmenfitnessprogramm.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im Service/Kundendienst
  • Umfangreiche Projektmanagement-Erfahrung (z.B. Projektleitung)
  • Hervorragende technische Produktkenntnisse
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und interkulturelle Kompetenz
  • Strategisches Denken, Vorgehen und Verständnis für Zusammenhänge
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sicheres Auftreten (international, Senior Management)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
  • Reisebereitschaft

Aufgaben

  • Servicerelevante Fragestellungen technisch betreuen
  • Als Schnittstelle zum Kunden fungieren
  • Interne und externe Stakeholder koordinieren
  • Internationale Marine-Kunden und Partner fachlich beraten
  • Fehleranalysen initiieren, koordinieren und unterstützen
  • Definition geeigneter Abhilfemaßnahmen mit Fachabteilungen sicherstellen
  • Abhilfemaßnahmen umsetzen
  • Service-Konzepte erarbeiten und umsetzen
  • Kundendiensteinsätze und Feldaktionen steuern
  • Vor-Ort-Monteur:innen fachlich führen und betreuen
  • Bereitstellung und Versand von Ersatzteilen und Werkzeugen steuern
  • Potenzielle Verkaufs- und Servicekontakte generieren
  • Technische Korrektheit von Angeboten und Aufträgen prüfen
  • Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle für RRS-Kundenbetreuung entwickeln
  • Produktverbesserungen und Qualitätsmaßnahmen initiieren
  • Mit internen Abteilungen bei Produktverbesserungen zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Betriebseigene Krankenkasse
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Firmenfitnessprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • Berufsunfähigkeitsversicherung

Öffi Tickets

  • Mobilitätsunterstützung im Alltag
  • JobTicket

Firmenfahrrad

  • Jobrad

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits Programm
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Rolls-Royce Power Systems erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Rolls-Royce Power Systems

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