Be Awesome GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
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Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Einführung und Optimierung automatisierter Workflows und KI-gestützter Support-Lösungen für Fitness-E-Commerce. Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams im E-Commerce erforderlich. Fokus auf KI-Lösungen und Prozessoptimierung in wachsendem E-Commerce-Umfeld.
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Anforderungen
- Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams, idealerweise im E-Commerce
- Technikaffinität und Händchen für Automatisierungstools und CRM-Systeme
- Prozesse optimieren und Implementierung neuer Software (z.B. KI-Lösungen)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kunden-Mindset
- Fließend Deutsch und gutes Englisch
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kanäle organisieren und beantworten
- Automatisierte Workflows und KI-gestützte Support-Lösungen einführen und optimieren
- Customer Relationship Management (CRM) pflegen und optimieren
- Kunden-Insights für Zielgruppen-Definition und Lead-Management nutzen
Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
AutomatisierungstoolsCRM-Systeme
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPORTLÄDCHEN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SPORTLÄDCHENÜber das Unternehmen
SP
RetailKöln
Das Unternehmen ist ein dynamisches, wachsendes E-Commerce-Unternehmen rund um das Thema Fitness.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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