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Customer Support Engineer Schwerpunkt Food & Coffee(m/w/x)
Analyse von Störungen per Fernzugriff für Kaffeeröstmaschinen und -anlagen. Technische Ausbildung oder Studium erforderlich, Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil. 50% Mobilarbeit, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Technische Ausbildung (Mechatronik, Elektrotechnik, IT) oder technisches Studium
- Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder als Servicetechniker (von Vorteil)
- Kommunikationsvermögen und Serviceorientierung
- Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Englisch (schriftlich und mündlich)
- MS Office und Microsoft Teams
- Offenheit für gelegentliche Dienstreisen (national und international)
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen und kommerziellen Anliegen sein
- Störungen per Fernzugriff analysieren
- Pragmatische Lösungen mit internen Fachabteilungen koordinieren
- Support- und Serviceprojekte steuern
- Kundenanfragen entgegennehmen
- Bei technischen Problemen erster Ansprechpartner sein
- Mit Kunden die Situation analysieren und bei der Fehlersuche helfen
- Störungen konkretisieren und Aufgaben für Fachabteilungen ableiten
- An der Fehleranalyse arbeiten und pragmatische Lösungen entwickeln
- Maßnahmen zur Behebung von Störungen planen und koordinieren
- Aufgabenverteilung intern überwachen
- Eng mit dem Kunden abstimmen
- Projekte im Bereich Customer Support leiten
- An Rufbereitschaft teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Microsoft Teams
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 50% Mobilarbeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftsorientiertes Unternehmen
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Direkte Kommunikation
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklung
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Internationale Projekte
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- Herbrand
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEmmerich am Rhein - KHS
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Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen und kommerziellen Anliegen sein
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- Pragmatische Lösungen mit internen Fachabteilungen koordinieren
- Support- und Serviceprojekte steuern
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- Bei technischen Problemen erster Ansprechpartner sein
- Mit Kunden die Situation analysieren und bei der Fehlersuche helfen
- Störungen konkretisieren und Aufgaben für Fachabteilungen ableiten
- An der Fehleranalyse arbeiten und pragmatische Lösungen entwickeln
- Maßnahmen zur Behebung von Störungen planen und koordinieren
- Aufgabenverteilung intern überwachen
- Eng mit dem Kunden abstimmen
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- An Rufbereitschaft teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Sonstige Vorteile
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Lockere Unternehmenskultur
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Modernes Büro
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Abwechslungsreiche Aufgaben
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Über das Unternehmen
Probat Service GmbH
Branche
Food
Beschreibung
PROBAT ist ein führender Komplettanbieter für die Lebensmittelindustrie, der Maschinen, Anlagen und Steuerungssysteme entwickelt und fertigt.
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Servicetechniker Inbetriebnahme/Elektro(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeEmmerich am Rhein - Herbrand
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