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ED
Edeloptics GmbH
vor 4 Monaten

Customer Support Agent(m/w/x)

Hamburg
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufseinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle beantwortest du Kundenanfragen und begleitest sie kompetent bei ihren Bestellungen. Du berätst sie bei der Auswahl von Brillen und arbeitest eng mit verschiedenen internen Teams zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Motivation
  • •Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; idealerweise eine weitere Sprache
  • •Lösungsorientierung und ausgeprägte Servicementalität

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich

Aufgaben

  • •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten
  • •Kunden bei ihren Bestellungen begleiten
  • •Reibungslose Abwicklung sicherstellen
  • •Kunden bei der Auswahl von Brillenfassungen und Gläsern beraten
  • •Kundenanliegen und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
  • •Eng mit internen Teams wie Lager, Optikwerkstatt und Versanddienstleistern zusammenarbeiten
  • •Aktiv zur Weiterentwicklung der Serviceprozesse beitragen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsspielraum

Modernes Büro

  • •Modern ausgestattetes Büro

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Edeloptics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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