Scalable GmbH
Customer Service Associate(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Resolving customer requests and reviewing disputes for a trading card marketplace. Fluent German (C2) and English (C1) required. Five weeks vacation, flexible hours, and lunch allowance.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fluent German (C2)
- Fluent English (C1)
- Ideally French (B1)
- Ideally Spanish (B1)
- Interest in trading card games
- Familiarity with online trading (Cardmarket preferred)
- Solution-oriented working style
- Helpfulness
- Enjoyment of dealing with people
- Feel for customer enquiries
- Ability to strike the right note in conversation
- Proficiency in computers and office applications
- Working experience in customer support
- Presence in Berlin
- Valid work permit for Germany
Aufgaben
- Support users with inquiries and operational topics
- Resolve customer requests and provide written assistance in German and English
- Serve as the first point of contact for users
- Create a positive user experience and build platform trust
- Review disputes, identify suspicious activities, and support policy enforcement
- Mediate between buyers and sellers to find solutions
- Make independent decisions
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Spanisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours with core hours
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Sonstige Zulagen
- Lunch allowance
Snacks & Getränke
- Free drinks and snacks
Weiterbildungsangebote
- Annual learning budget of €1,500
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club membership
Mentale Gesundheitsförderung
- Psychological support
Lockere Unternehmenskultur
- Women of Cardmarket & LGBTQIA+ Group
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cardmarket erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei CardmarketÜber das Unternehmen
CA
EntertainmentBerlin
Cardmarket connects people from all continents, fostering a workplace where passion, trust, and personal responsibility are key. They value open communication and aim for a diverse and inclusive team.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- MossCustomer Support Specialist - entry-level / graduate(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- ShiftmoveCustomer Service Agent(m/w/x)VollzeitRemoteJuniorBerlin
- getolo GmbHCustomer Service Agent(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- topiJunior Customer Support Agent(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin