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KLKleines Kraftwerk

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Customer Success Mitarbeiter:in I Erneuerbare Energien I INBOUND(m/w/x)

Elsdorf

ab 2.600 / Monat

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior

Green Job

Nejo KI-Zusammenfassung

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Erste Anlaufstelle für Kund:innenanfragen zu Produkten und Bestellungen bei Start-up für erneuerbare Energien. Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt erforderlich. 2 Tage Home Office pro Woche, 5 Tage Workation pro Jahr.

Anforderungen

Freude am Telefonieren und Beratungskompetenz
Wunsch zu helfen und Sinnvolles zu bewegen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Profi in der Kundenbetreuung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Sichere Kommunikation und offener Umgang
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Pragmatische und faire Lösungsfindung
Neugier und Interesse an nachhaltigen Technologien
Beratungskompetenz
Strukturierte digitale Arbeitsweise
Leichte Nutzung digitaler Tools
Prozessdenken und Ideen zur Verbesserung

Aufgaben

Erste Ansprechperson für Kund:innen via Telefon und E-Mail sein
Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen beantworten
Bestellungen, Rückfragen, Beschwerden oder Reklamationen bearbeiten
Bedürfnisse erkennen und beste Lösungen für Kund:innen finden
Auch in stressigen Momenten ruhig bleiben
Mitdenken und Kund:innen das Gefühl geben, gut aufgehoben zu sein
Alle Anliegen zur internen Nachvollziehbarkeit dokumentieren
Kundenfeedback weitergeben
Anregungen zur stetigen Verbesserung einbringen

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

2 Tage Home Office pro Woche
Flexible Arbeitszeitmodelle

Mehr Urlaubstage

28 Tage Urlaub
Frei am Geburtstag

Workation & Sabbatical

5 Tage Workation pro Jahr

Gesundheits- & Fitnessangebote

Zuschuss zu Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Rabatte auf Produkte

Modernes Büro

Moderne Büros

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiales Arbeitsumfeld

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kleines Kraftwerk erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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