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Customer Success Manager(m/w/x)
Betreuung eines exklusiven Kundenstamms im IT-Infrastruktur- und Managed-Services-Umfeld für mittelständische Unternehmen. Fundiertes Wissen im IT-Vertragsrecht erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (IT-Beratung/Vertrieb)
- Fundiertes Wissen im IT-Vertragsrecht
- Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten (Top-Management), professionelles Auftreten, Verständnis betriebswirtschaftlicher/technischer Zusammenhänge (mittelständische Unternehmen)
Aufgaben
- Exklusiven, strategischen Kundenstamm persönlich betreuen
- Anliegen und Bedürfnisse proaktiv angehen
- Langfristige Partnerschaft mitgestalten
- Vertragskonforme Service- und Betreuungsqualität sicherstellen
- Neue Möglichkeiten zur Kundenzufriedenheit identifizieren
- Maßnahmen zur Wiederherstellung hoher Zufriedenheit umsetzen
- Entwicklung für nachhaltiges Account-Wachstum unterstützen
- Neue Projekte identifizieren
- Umsatzpotenziale aktiv mitentwickeln
- Upsell- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
- Kundenbedürfnisse und -anforderungen analysieren
- Entscheidungsträger auf C-Level zu Services beraten
- Betriebsqualität sicherstellen
- Leistungsportfolio kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeitkonto
- Teilzeitmodelle
- Attraktives Gehaltspaket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Tarifliche Altersvorsorge
- Weihnachtsgeld
- Du-Kultur
- Wir-Gefühl
- After-Work Events
- Betriebsfeste
- Welcome-Veranstaltungen
- Individuelles Onboarding
- Rechenzentrumsführung
- JobRad
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Englischunterricht
- Deutschunterricht
- Fahrradstellplätze
- Kostenloses Parkhaus
- Deutschland-JobTicket
- Regionales JobTicket
- Corporate Benefits
- Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop
- Pluxee Restaurant Pass
- Gesundheitsmaßnahmen
- Firmenfitness-Programm
- Sport-, Fitness- und Wellnessangebote
- Mental Health First Aid Programm
- Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Barrierefreie Arbeitsumgebung
- Hochmoderne Arbeitsumgebung
- Klimatisierte Büros
- Kostenlose Kaffeespezialitäten
- Frisches Obst
- Frühstücksangebot
- Gekühltes Wasser
- Eigenes Restaurant
- 30 Urlaubstage
- Zusätzlicher Urlaub am 24.12.
- Zusätzlicher Urlaub am 31.12.
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand und bietet Lösungen in Microsoft- und SAP-Technologien, Security, Data & AI.
oediv.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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