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IN
Inwerk GmbH
vor 4 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Biebertal
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du bearbeitest After-Sales-Anfragen und findest pragmatische Lösungen für Herausforderungen. Dabei koordinierst du Lieferungen und Reklamationen und kommunizierst empathisch und klar. Die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik gehört ebenfalls zu deinem Alltag.

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Anforderungen

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • •Professionelle Kommunikation in schwierigen Situationen
  • •2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • •Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen
  • •Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Ruhe und Professionalität unter Druck
  • •Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • •After-Sales-Kundenanfragen effizient bearbeiten
  • •Nachhaltige Lösungen für Kundenanfragen finden
  • •Probleme bei Lieferengpässen und Reklamationen lösen
  • •Lieferungen und Reklamationen koordinieren
  • •Taktvolle und empathische Kommunikation pflegen
  • •Eng mit Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten

Tools & Technologien

CRM-SystemeMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket

Modernes Büro

  • •Moderne Bürolandschaften

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel
  • •Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Eigene Mitarbeiterküche

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Snacks

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Inwerk GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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