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MA
MAILINGWORK
vor 6 Tagen

Customer Success Manager(m/w/x)

Chemnitz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als strategische:r Partner:in begleitest du Kund:innen langfristig bei der Nutzung von MAILINGWORK, sicherst durch proaktives Beziehungsmanagement deren Erfolg und entwickelst Accounts gezielt weiter.

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Anforderungen

  • •Kommunikationsstärke, Empathie und Überzeugungskraft
  • •Nachhaltiger Beziehungsaufbau und aktive Beziehungspflege
  • •Strukturierte, datenbasierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Präferenz für telefonische Kommunikation
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft 365
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen
  • •Mehrjährige Erfahrung in Customer Success oder Account Management
  • •Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Ziele und Geschäftsmodelle der Kund:innen verstehen
  • •Die Software MAILINGWORK optimal bei Kund:innen positionieren
  • •Accounts als Sparringspartner:in strategisch weiterentwickeln
  • •Risiken frühzeitig erkennen und Abwanderung aktiv entgegenwirken
  • •Langfristige Kundenbeziehungen sicherstellen und Vertragsverlängerungen begleiten
  • •Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und interne Teams agieren
  • •Individuelle Kundenlösungen mit Support, Produkt und Sales abstimmen
  • •Optimierungspotenziale auf Basis von Nutzungsdaten identifizieren
  • •Fundierte Empfehlungen für den nachhaltigen Kundenerfolg geben
  • •Kundeninformationen strukturiert im CRM-System pflegen
  • •An der Weiterentwicklung von Customer-Success-Standards mitwirken

Tools & Technologien

Microsoft 365ExcelCRM-SystemeZoho CRM

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •32 Tage Urlaub für Alleinerziehende
  • •Halber freier Tag am 24.12.
  • •Halber freier Tag am 31.12.
  • •Wandertage

Sonstige Zulagen

  • •100 € monatliches Benefit-Budget
  • •Essenszuschuss
  • •1.000 € jährliches Weiterbildungsbudget

Öffi Tickets

  • •ÖPNV-Zuschuss

Kinderbetreuung

  • •Kita-Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitskurse

Mitarbeiterrabatte

  • •Gutscheine

Workation & Sabbatical

  • •30 Tage Workation

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Remote Arbeiten

Firmenfahrrad

  • •Business Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Extra freier Tag für soziales Engagement

Moderne Technikausstattung

  • •Betriebssystem der Wahl

Modernes Büro

  • •Top ausgestattetes Büro

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomischer Arbeitsplatz

Snacks & Getränke

  • •Snacks und Getränke

Team Events & Ausflüge

  • •Team Events
  • •Sommerfest
  • •Winterfeier
  • •Grillabende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MAILINGWORK erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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