Vaillant GmbH
Customer Success Manager / Senior Expert Digital Solutions(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Remscheid
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VAVaillant GmbH
Customer Success Manager / Senior Expert Digital Solutions(m/w/x)
Remscheid
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begleitest du Partner:innen bei der Nutzung digitaler Lösungen und optimierst deren Erfolg. Du steuerst Releases, wertest Feedback aus und sicherst so eine exzellente Customer Journey.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in BWL, Management, Marketing, Vertrieb oder Technik
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung in kundenorientierter Rolle
- Expertise im Customer Success Management für digitale Lösungen
- Erfahrung in einem Serviceumfeld von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kreativität und Stakeholder-Management
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Verbesserungen im Kundenerfolg digitaler Lösungen vorantreiben
- Nutzung und Zufriedenheit der Partner:innen stärken
- Zusammenarbeit mit zentralen und regionalen Ansprechpersonen fördern
- Produkteinführungen und laufende Releases planen und steuern
- Bewährte Vorgehensweisen teilen und Wachstumshemmnisse adressieren
- Produktinhalte aktuell, verständlich und regional passend gestalten
- Strategien mit Teams aus Zentrale und Regionen abstimmen
- Belastbare Erkenntnisse durch Kundenforschung gewinnen
- Regionale Akzeptanzraten beobachten und Marketingaktivitäten unterstützen
- Konkrete Maßnahmen aus Nutzerfeedback ableiten
- Transparent über die Wirkung der Maßnahmen berichten
- Nutzererfahrung entlang der gesamten Customer Journey verbessern
- Rückmeldungen wirksam mit regionalen Teams koordinieren
Berufserfahrung
8 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicherDeutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
digitale Lösungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- •Sonderzahlungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Interne Besetzung von Führungspositionen
Weiterbildungsangebote
- •Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Internationale Projekte
Mehr Urlaubstage
- •Kauf von Urlaub
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenloser Firmenparkplatz
- •Elektroladesäulen zu attraktiven Konditionen
Mentoring & Coaching
- •Förderung der persönlichen Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in BWL, Management, Marketing, Vertrieb oder Technik
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung in kundenorientierter Rolle
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- Bewährte Vorgehensweisen teilen und Wachstumshemmnisse adressieren
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Über das Unternehmen
Vaillant GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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