aioneers Technologies GmbH
Customer Success Manager SaaS – Supply Chain Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München, Mannheim
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AIaioneers Technologies GmbH
Customer Success Manager SaaS – Supply Chain Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung und strategische Weiterentwicklung von KI-gestützten Supply-Chain-Analytics-Lösungen für ein Kundenportfolio. Mehrjährige Erfahrung im Customer Success Management in SaaS-Unternehmen erforderlich. Beteiligung am Unternehmenserfolg, unbefristete Verträge.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in SCM, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Consulting, Account Management oder vergleichbar in SaaS/Enterprise-Software
- Fundierte Kenntnisse von SCM-Prozessen, SCM-Analysen und SCM-KPIs
- Erfahrung in Aufnahme von Kundenanforderungen und Lösungsentwicklung mit Solution Management
- Erfahrung mit Dashboarding- und Analytics-Lösungen (Qlik Sense, Power BI oder vergleichbar)
- Grundlegendes Verständnis von Systemintegrationen, APIs, Datenmodellen, Datenflüssen (idealerweise SCM-Daten)
- Kenntnisse in Python für Datenanalysen/Transformationen. Idealerweise Erfahrung mit Databricks oder vergleichbaren Plattformen
- Analytische, eigenverantwortliche, kundenorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations-, Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Erfahrungen mit Machine Learning und Operations Research von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ein eigenes Kundenportfolio betreuen und strategisch weiterentwickeln sowie langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen
- Unsere Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey begleiten
- Geschäftsziele und Supply-Chain-Herausforderungen unserer Kund:innen verstehen und passende Lösungsansätze entwickeln
- Business Reviews durchführen, Nutzungs-, Geschäfts- und Supply-Chain-Daten analysieren sowie konkrete Handlungsempfehlungen ableiten
- Die aufgesetzte AIO Solution technisch betreuen und im Rahmen des Service Agreements anpassen
- Eng mit Solution Management und Consulting zur Umsetzung von Kundenanforderungen zusammenarbeiten
- Erweiterungs-, Wachstums- und Cross-/Upsell-Potenziale identifizieren
- Kundenfeedback aufnehmen und aktiv die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services mitgestalten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Qlik SensePower BIPythonDatabricks
Benefits
Attraktive Vergütung
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Mentoring & Coaching
- Unterstützung ab Tag eins
- Begleitung bei Entwicklung
Sonstige Vorteile
- Chancengleichheit, Diversität und Inklusion
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30+2 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung private Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung Berufsunfähigkeits-Versicherung
Moderne Technikausstattung
- Modernstes Equipment
Team Events & Ausflüge
- Team- und Sportevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens aioneers Technologies GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AI
ITMannheim
Das Unternehmen versetzt Unternehmen in die Lage, KI-gestützte Supply-Chain-Entscheidungen zu treffen und revolutioniert die Prozesssteuerung durch Beratungsansatz und innovative Analytics-Lösungen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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