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Customer Success Manager(m/w/x)
Kundenprojekte mit Business-Software für den Automobilhandel von der Prozessanalyse bis zur Umsetzung begleiten. Tiefes Verständnis der Prozesse im Autohaus und komplexer Abläufe erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten.
Anforderungen
- Verständnis der Prozesse im Autohaus
- Begeisterung für Kunden und klare Kommunikation
- Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Verständnis komplexer Abläufe und Lösungsorientierung
- Engagement in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung
- Leitung von Neukundenprojekten von Planung bis Rollout
- Analyse von Kundenprozessen und fachliche Beratung
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Betreuung der Kunden nach dem Rollout
- Gestaltung interner Abläufe und Unterstützung beim Onboarding
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken
- Verständnis für Autohaus-Prozesse und Schnittstellen
- Freude am direkten Kundenkontakt und technischer Beratung
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
Aufgaben
- Prozesse im Autohaus verstehen
- Kunden begeistern und durch Projekte führen
- Klare Kommunikation auf allen Ebenen sicherstellen
- Verantwortung übernehmen und strukturiert arbeiten
- Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammenarbeiten
- Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout leiten
- Implementierungen reibungslos durchführen
- Kundenprozesse analysieren und fachlich beraten
- Installation, Konfiguration und Einführung unterstützen
- Anwenderschulungen durchführen
- Nutzer bei der effizienten Softwareanwendung unterstützen
- Kunden nach dem Rollout weiter betreuen
- Anfragen analysieren und Optimierungsvorschläge entwickeln
- Interne Abläufe aktiv mitgestalten
- Ideen einbringen und Onboarding- sowie Supportprozesse ausbauen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SQL
- Windows
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Partnerschaftliches Miteinander
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Gemeinnützige Ausrichtung
- Soziales Engagement
Noch nicht perfekt?
- betzemeierVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMinden
- betzemeier
IT-Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMinden - Herbert Kannegiesser
Projektmanager Service für unseren Bereich Projektmanagement Realisierung im Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenVlotho - JENZ GmbH
Leitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorPetershagen - connexta
Senior Fachinformatiker:in – Generalist:in mit breitem Praxiswissen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMinden
Customer Success Manager(m/w/x)
Kundenprojekte mit Business-Software für den Automobilhandel von der Prozessanalyse bis zur Umsetzung begleiten. Tiefes Verständnis der Prozesse im Autohaus und komplexer Abläufe erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten.
Anforderungen
- Verständnis der Prozesse im Autohaus
- Begeisterung für Kunden und klare Kommunikation
- Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Verständnis komplexer Abläufe und Lösungsorientierung
- Engagement in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung
- Leitung von Neukundenprojekten von Planung bis Rollout
- Analyse von Kundenprozessen und fachliche Beratung
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Betreuung der Kunden nach dem Rollout
- Gestaltung interner Abläufe und Unterstützung beim Onboarding
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken
- Verständnis für Autohaus-Prozesse und Schnittstellen
- Freude am direkten Kundenkontakt und technischer Beratung
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
Aufgaben
- Prozesse im Autohaus verstehen
- Kunden begeistern und durch Projekte führen
- Klare Kommunikation auf allen Ebenen sicherstellen
- Verantwortung übernehmen und strukturiert arbeiten
- Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammenarbeiten
- Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout leiten
- Implementierungen reibungslos durchführen
- Kundenprozesse analysieren und fachlich beraten
- Installation, Konfiguration und Einführung unterstützen
- Anwenderschulungen durchführen
- Nutzer bei der effizienten Softwareanwendung unterstützen
- Kunden nach dem Rollout weiter betreuen
- Anfragen analysieren und Optimierungsvorschläge entwickeln
- Interne Abläufe aktiv mitgestalten
- Ideen einbringen und Onboarding- sowie Supportprozesse ausbauen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SQL
- Windows
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Partnerschaftliches Miteinander
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Gemeinnützige Ausrichtung
- Soziales Engagement
Über das Unternehmen
betzemeier
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein familiäres Softwareunternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung, das smarte Business-Software für den Automobilhandel entwickelt.
Noch nicht perfekt?
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Software Projektmanager / Scrum Master(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMinden - betzemeier
IT-Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMinden - Herbert Kannegiesser
Projektmanager Service für unseren Bereich Projektmanagement Realisierung im Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenVlotho - JENZ GmbH
Leitung Vertriebsinnendienst(m/w/x)
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Senior Fachinformatiker:in – Generalist:in mit breitem Praxiswissen(m/w/x)
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