Arsipa Gruppe
Junior Customer Success Manager / Kundenbetreuer B2B(m/w/x)
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Recklinghausen
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KEKEVOX
Customer Success Manager – Kundenbetreuung & Onboarding für B2B Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kunden durch Onboarding und Ausrichtung der KEVOX-Software an B2B-Anforderungen führen. Selbstständige Kundenbetreuung und Wissensvermittlung erforderlich. Direkter Impact und eigener Gestaltungsbereich.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Selbstständige Kundenbetreuung oder Wissensvermittlung
- Freude am Helfen und Ruhe bewahren
- Interesse an Software und Einarbeitung in technische Themen
- Strukturierte Arbeitsweise und eigenständige Priorisierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Entwicklung von Bestandskunden und Aufbau von Kundenbeziehungen
- Erkennen von Kundenanliegen und Lösungsfindung
- Teamfähigkeit und Wissensaustausch
- Übernahme von Verantwortung
- Erfahrung in Customer Success, Kundenbetreuung, Kundenservice, Key Account Management, Vertrieb oder serviceorientiertem Umfeld
- Erfahrung im SaaS- oder Software-Umfeld
- Erste Erfahrung in Wissensaufbereitung (Schulungen, Videos, Doku)
Aufgaben
- Kunden durch das Onboarding führen
- Software an konkrete Kundenanforderungen ausrichten
- Beziehung zu Bestandskunden aktiv aufbauen
- Kundenbedürfnisse analysieren und ungenutzte Potenziale erkennen
- Potenziale strukturiert intern weitergeben
- Schulungsplattform (KEVOX Academy) ausbauen
- Schulungsunterlagen, Erklärvideos und Artikel erstellen
- Online-Schulungen per Video oder TeamViewer durchführen
- Eigenständig Kundenbeziehungen steuern
- Bestehende Prozesse in Onboarding, Betreuung und Academy weiterentwickeln
- Alles über KEVOX, Software und Prozesse lernen
- Online-Schulungen in der KEVOX-Academy absolvieren und anwenden
- Fachwissen aneignen, um Kunden in Zielbranchen zu überzeugen und zu unterstützen
- Mit Bestandskunden in Kontakt treten und Skills in der Kundenbetreuung stärken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SaaSSoftware
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Direkter Impact
- Eigener Gestaltungsbereich
Sonstige Vorteile
- Echte Schnittstelle
- Transparente Einarbeitung
- Attraktiver Standort
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Karriere- und Weiterentwicklung
- Feedbacktermine mit definierten Zielen
- Feedback-Gespräche
Modernes Büro
- Büro mit Aussicht
Parkplatz & Pendelvorteile
- Direkte Anbindung an Nah- und Fernverkehr
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Ticket für öffentlichen Nahverkehr
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Optionaler Remote-Arbeitstag am Freitag
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Jokertage
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Feelgood-Meetings
- Team-Events
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KEVOX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei KEVOXÜber das Unternehmen
KE
ITBochum
KEVOX ist ein Unternehmen, das sich auf digitale Klemmbretter spezialisiert hat und Software für den B2B-Vertrieb anbietet.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- KEVOXTechnischer Support (1st & 2nd Level) – B2B-Software(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBochum
- SchülerhilfeMitarbeiter Bestandskundenbetreuung(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGelsenkirchen
- SchülerhilfeMitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGelsenkirchen
- SchülerhilfeMitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger(m/w/x)Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerGelsenkirchen