DE-CIX
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IVIvalua
Customer Success Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen für eine Cloud-basierte Spend Management-Plattform, die von Hunderten von Marken genutzt wird. Erfahrung mit Executive Business Reviews (EBR) erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit Snacks und wöchentlichen Mittagessen.
Anforderungen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit zur Geschäftsentwicklung mit Sponsoren
- Erfahrung in Vorbereitung und Erarbeitung von Executive Business Reviews (EBR)
- Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices
- Fachkompetenz in Beschaffung, Lieferantenrisiko oder Kreditorenbuchhaltung (von Vorteil)
- Erfahrung in der Motivation von Kunden zur Übernahme neuer Funktionen/Dienste
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Kundenbeziehungen aufbauen und stärken
- Erfolgspläne entwickeln und umsetzen
- Vertragsverlängerungen verwalten
- Kunden beim Erwerb neuer Lizenzen unterstützen
- Upselling-Möglichkeiten identifizieren und mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten
- Kundenerwartungen managen
- Als primärer Eskalationspunkt für Probleme fungieren
- Lösungen mit Partnern, Professional Services und Vertriebsteams herbeiführen
- Als Ivalua-Kundenvertreter agieren
- Kunden helfen, Geschäftsziele zu erreichen
- Kunden bei Geschäftstransformationen unterstützen
- Kundenreferenzfähigkeitspläne erstellen und verwalten
- Regelmäßige Kundengespräche koordinieren und verwalten
- Kundenstatus auf allen Organisationsebenen berichten
- Best-Practices-Lösungen demonstrieren
- Kundenfunktionsanfragen erfassen, koordinieren und verfolgen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Snacks & Getränke
- Snacks und wöchentliche Mittagessen
Weiterbildungsangebote
- Schulungs- und Karriereentwicklungsprogramm
Lockere Unternehmenskultur
- Dynamisches und internationales Team
- Happiest Employees 2025
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältiges Arbeitsumfeld
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
- Ausflüge zu Wettkämpfen
- Sportliche Team-Events
- Musikalische Aktivitäten
Sonstige Vorteile
- Best Company for Diversity 2025
- Best Company Perks & Benefits 2025
Karriere- und Weiterentwicklung
- Best Career Growth 2025
Familienfreundlichkeit
- Best Company Work-Life Balance 2025
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ivalua erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen für eine Cloud-basierte Spend Management-Plattform, die von Hunderten von Marken genutzt wird. Erfahrung mit Executive Business Reviews (EBR) erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit Snacks und wöchentlichen Mittagessen.
Anforderungen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit zur Geschäftsentwicklung mit Sponsoren
- Erfahrung in Vorbereitung und Erarbeitung von Executive Business Reviews (EBR)
- Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices
- Fachkompetenz in Beschaffung, Lieferantenrisiko oder Kreditorenbuchhaltung (von Vorteil)
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Snacks & Getränke
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältiges Arbeitsumfeld
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Sonstige Vorteile
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Karriere- und Weiterentwicklung
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Über das Unternehmen
Ivalua
Branche
IT
Beschreibung
Ivalua ist ein globales Unternehmen, das führende Cloud-basierte Spend Management-Lösungen anbietet. Die Plattform hilft Unternehmen, Ausgaben zu verwalten, Rentabilität zu steigern und die Lieferkette zu optimieren.
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