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VI
VIVA Fitness
letzten Monat

Customer Success Manager Fitnessbranche(m/w/x)

Quakenbrück
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Success Manager:in in der Fitnessbranche bist du für die Mitgliederverwaltung verantwortlich und bearbeitest Anfragen. Du optimierst Prozesse und arbeitest eng mit den Studios zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, Customer Success oder in der Mitgliederverwaltung
  • •Sehr gute technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe
  • •Erfahrung mit Magicline ist wünschenswert
  • •Idealerweise Erfahrung in der Fitnessbranche oder mit Abo-Modellen
  • •Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Klare Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen
  • •Lösungsorientiertes Denken und eigenständiges Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Verantwortung für die Mitgliederverwaltung übernehmen
  • •Mitgliederanfragen per E-Mail, Telefon und Magicline bearbeiten
  • •Mitgliedsdaten in Magicline pflegen, kontrollieren und optimieren
  • •Vertragsmanagement durchführen, einschließlich Anpassungen und Kündigungen
  • •Zahlungs- und Beitragsfragen klären in Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Studios
  • •Komplexe Mitgliedsfälle eigenständig lösen
  • •Prozesse im Service und in der Verwaltung aktiv mitgestalten und optimieren
  • •Enge Zusammenarbeit mit den Studios pflegen

Tools & Technologien

Magicline

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenlose Fitnessmitgliedschaft

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Startup-Atmosphäre

  • •Aktive Mitwirkung an Unternehmenswachstum

Sinnstiftende Arbeit

  • •Klare Ziele und Vision für 2030

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VIVA Fitness erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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