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Customer Success Manager(m/w/x)
Problemlösung bei Lieferengpässen und Reklamationen für Büroeinrichtungen im D2C E-Commerce. Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Professionelle Kommunikation in schwierigen Situationen
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ruhe und Professionalität unter Druck
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office
Aufgaben
- After-Sales-Kundenanfragen effizient bearbeiten
- Nachhaltige Lösungen für Kundenanfragen finden
- Probleme bei Lieferengpässen und Reklamationen lösen
- Lieferungen und Reklamationen koordinieren
- Taktvolle und empathische Kommunikation pflegen
- Eng mit Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- MS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
Modernes Büro
- Moderne Bürolandschaften
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel
- Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Eigene Mitarbeiterküche
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Snacks
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Noch nicht perfekt?
- CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KGVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGießen
- BRUNATA-METRONA
Kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorWetzlar - Hydroflex Group GmbH
Qualitätsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBuseck - TransPak AG
Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSolms - netgo
Account Manager - IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGießen
Customer Success Manager(m/w/x)
Problemlösung bei Lieferengpässen und Reklamationen für Büroeinrichtungen im D2C E-Commerce. Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Professionelle Kommunikation in schwierigen Situationen
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ruhe und Professionalität unter Druck
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office
Aufgaben
- After-Sales-Kundenanfragen effizient bearbeiten
- Nachhaltige Lösungen für Kundenanfragen finden
- Probleme bei Lieferengpässen und Reklamationen lösen
- Lieferungen und Reklamationen koordinieren
- Taktvolle und empathische Kommunikation pflegen
- Eng mit Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- MS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
Modernes Büro
- Moderne Bürolandschaften
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel
- Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Eigene Mitarbeiterküche
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Snacks
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Über das Unternehmen
Inwerk GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Inwerk ist Innovationsführer für Büroeinrichtungen im e-Commerce mit Direct-to-Customer (D2C) Ansatz. Das Unternehmen bietet hochwertige, designorientierte und preisattraktive Büromöbel für moderne Büroreinrichtungslösungen.
Noch nicht perfekt?
- CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGießen - BRUNATA-METRONA
Kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorWetzlar - Hydroflex Group GmbH
Qualitätsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBuseck - TransPak AG
Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSolms - netgo
Account Manager - IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGießen