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INInwerk GmbH

Customer Success Manager(m/w/x)

Biebertal
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Problemlösung bei Lieferengpässen und Reklamationen für Büroeinrichtungen im D2C E-Commerce. Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel.

Anforderungen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Professionelle Kommunikation in schwierigen Situationen
  • 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Ruhe und Professionalität unter Druck
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Aufgaben

  • After-Sales-Kundenanfragen effizient bearbeiten
  • Nachhaltige Lösungen für Kundenanfragen finden
  • Probleme bei Lieferengpässen und Reklamationen lösen
  • Lieferungen und Reklamationen koordinieren
  • Taktvolle und empathische Kommunikation pflegen
  • Eng mit Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • 2 - 3 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • EnglischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • CRM-Systeme
  • MS Office

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket

Modernes Büro

  • Moderne Bürolandschaften

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel
  • Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Eigene Mitarbeiterküche

Snacks & Getränke

  • Kostenlose Getränke und Snacks

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Inwerk GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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