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hepster

vor 5 Tagen

Customer Success Manager B2B – Account & Onboarding(m/w/x)

Rostock

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du B2B-Partner:innen vom Onboarding bis zur langfristigen Entwicklung. Du analysierst Daten für neues Wachstum und koordinierst Prozesse zwischen Kund:innen und internen Teams.

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Anforderungen

•Erfahrung im Account Management, Customer Success, Onboarding oder vergleichbarer B2B-Rolle
•Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Reporting-Erstellung
•Ausgeprägte Prozess- und Schnittstellenkompetenz
•Hohe Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und starkes Ownership-Mindset
•Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
•Idealerweise Erfahrung im regulierten Umfeld
•Sicherer Umgang mit CRM- und Analyse-Tools oder schnelle Auffassungsgabe

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

•Bestehende B2B-Partner:innen betreuen und weiterentwickeln
•Ausgewählte Kundenaccounts eigenverantwortlich führen
•Partner-, Markt- und Umsatzdaten analysieren
•Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
•Umsatzprognosen, Reportings und Entscheidungsgrundlagen aufbereiten
•Das Onboarding Management bei neuen B2B-Partner:innen unterstützen
•Implementierungs- und Integrationsprozesse der Versicherungslösungen begleiten
•Interne und externe Schnittstellen während der Onboarding-Phase koordinieren
•Strukturierte und termingerechte Umsetzungen sicherstellen
•Die Partnerkommunikation bei operativen Fragestellungen unterstützen
•Strukturierte Abläufe, Dokumentationen und Nachverfolgungen gewährleisten
•Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Fachbereichen agieren

Tools & Technologien

CRM-ToolsAnalyse-Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristete Beschäftigung

Sonstige Vorteile

•Selbständiges Arbeiten

Mentoring & Coaching

•Praxisnahe Einarbeitung
•Coaching durch erfahrene Kollegen

Sinnstiftende Arbeit

•Mitgestaltungsmöglichkeiten

Startup-Atmosphäre

•Kurze Entscheidungswege
•Start-Up-Feeling

Lockere Unternehmenskultur

•Flache Hierarchie
•Internationales Team

Weiterbildungsangebote

•Steile Lernkurve
•Weiterbildung

Karriere- und Weiterentwicklung

•Große Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Internationale Projekte

Team Events & Ausflüge

•Diverse Firmenevents

Modernes Büro

•Büroräume direkt an der Warnow

Parkplatz & Pendelvorteile

•Gute Verkehrsanbindung

Flexibles Arbeiten

•Flexible Home-Office-Regelungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hepster erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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