p36 GmbH
IT-Administration & Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Bad Hersfeld
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
P3p36 GmbH
Customer Success Expert(m/w/x)
Bad Hersfeld
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Enterprise-Kunden, inklusive Onboarding und QBRs. Erfahrung im B2B SaaS Customer Success mit AI-Tool-Nutzung erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im Customer Success / Account Management im B2B SaaS (idealerweise Enterprise), inkl. Renewals und Expansion
- Strategische und datengetriebene Arbeitsweise (Health-Signale interpretieren, Maßnahmen ableiten)
- Klare und souveräne Kommunikation sowie Verhandlungsstärke (Deutsch und Englisch)
- Proaktivität und Themen eigenständig angehen
- Nutzung von AI-Tools zur Skalierung von Vorbereitung, Analysen und Prozessen
- Wohlfühlen in einem PLG-Umfeld mit enger Zusammenarbeit von Sales und Product
Aufgaben
- Langfristige Betreuung von Enterprise-Kunden übernehmen
- Kunden-Onboarding durchführen
- Kunden-Adoption fördern
- QBRs (Quarterly Business Reviews) durchführen
- Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen
- Beziehungen kontinuierlich weiterentwickeln
- Renewals eigenverantwortlich steuern
- Expansion-Potenziale (Upsell/Cross-Sell) erkennen
- Expansion-Potenziale mit Account Executives ins Ziel bringen
- Customer Health im Blick behalten
- Risiken frühzeitig erkennen
- Maßnahmen zur Churn-Vermeidung einleiten
- Als Sprachrohr für Kunden fungieren
- Strukturiertes Feedback an Produktentwicklung geben
- Kunden zu Referenzen entwickeln
- Kunden zu Case Studies entwickeln
- Kunden zu Advocates entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- AI-Tools
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer, unbefristeter Vertrag
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sinnstiftende Arbeit
- Echter Einfluss
Familienfreundlichkeit
- Sehr gute Work-Life-Balance
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
Lockere Unternehmenskultur
- Außergewöhnlicher Teamspirit
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- Hardware nach Wunsch
Snacks & Getränke
- Getränke & Snacks
Parkplatz & Pendelvorteile
- Ausreichend Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens p36 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Banklyn Gruppe
Firmenkundenberater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Hersfeld - advasolutions
Wunschposition(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementTraunstein, München, Niederaula - p36 GmbH
HR Generalist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Hersfeld - p36 GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Enterprise-Kunden, inklusive Onboarding und QBRs. Erfahrung im B2B SaaS Customer Success mit AI-Tool-Nutzung erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im Customer Success / Account Management im B2B SaaS (idealerweise Enterprise), inkl. Renewals und Expansion
- Strategische und datengetriebene Arbeitsweise (Health-Signale interpretieren, Maßnahmen ableiten)
- Klare und souveräne Kommunikation sowie Verhandlungsstärke (Deutsch und Englisch)
- Proaktivität und Themen eigenständig angehen
- Nutzung von AI-Tools zur Skalierung von Vorbereitung, Analysen und Prozessen
- Wohlfühlen in einem PLG-Umfeld mit enger Zusammenarbeit von Sales und Product
Aufgaben
- Langfristige Betreuung von Enterprise-Kunden übernehmen
- Kunden-Onboarding durchführen
- Kunden-Adoption fördern
- QBRs (Quarterly Business Reviews) durchführen
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- Renewals eigenverantwortlich steuern
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- Als Sprachrohr für Kunden fungieren
- Strukturiertes Feedback an Produktentwicklung geben
- Kunden zu Referenzen entwickeln
- Kunden zu Case Studies entwickeln
- Kunden zu Advocates entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer, unbefristeter Vertrag
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Attraktive Vergütung
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Sinnstiftende Arbeit
- Echter Einfluss
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- Sehr gute Work-Life-Balance
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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Lockere Unternehmenskultur
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Ergonomischer Arbeitsplatz
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Moderne Technikausstattung
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Snacks & Getränke
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Über das Unternehmen
p36 GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovatives Technologie-Unternehmen, das sich auf cloud-basierte Software und Software-as-a-Service-Lösungen für die Life Sciences-Industrie spezialisiert.
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