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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CACarl Zeiss AG

Customer Service Support Specialist Hunting & Nature(m/w/x)

Oberkochen
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beratung und Support für Kund:innen von Optikprodukten für Jäger und Outdoor-Begeisterte. Mehrjährige Berufserfahrung und SAP-Kenntnisse erforderlich. Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im In- und Ausland.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • SAP Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe technische Affinität
  • Fähigkeit zur Einarbeitung in komplexe technische Themen
  • Fähigkeit zur allgemeinverständlichen Erklärung technischer Themen
  • Aufgeschlossenes, höfliches und sympathisches Auftreten
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Aufgaben

  • Kund:innen beraten und unterstützen
  • Kundenanfragen per E-Mail und Telefon im In- und Ausland beantworten
  • Angebote und Kostenvoranschläge erstellen
  • Reklamationen und Retouren bearbeiten
  • Anfragen und Kommentare auf verschiedenen Plattformen bearbeiten
  • Ansprechpartner:in für Produktverbesserungen aus Kundenperspektive sein
  • Interne und externe Partner bei der Optimierung von Customer Service Prozessen unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • SAP
  • MS Office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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