kanzlei.land GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Hamburg, Bremen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ABABOUT YOU
Customer Service Specialist(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail für ein mittelständisches Unternehmen. Mindestens 2 Jahre Kundenserviceerfahrung erforderlich. Unterstützung des operativen Geschäfts und Prozessoptimierung.
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Kundenserviceerfahrung, idealerweise Callcenter
- Erste Erfahrung mit Google Workspace, Jira und Zendesk von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Proaktivität und Eigeninitiative
- Hands-On Mentalität und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail selbstständig bearbeiten
- Zusätzliche Aufgaben zur Unterstützung des operativen Geschäfts übernehmen
- Eng mit internen Teams zur Prozess- und Workflow-Optimierung zusammenarbeiten
- Das Qualitätsteam zur Qualitätssicherung unterstützen
- Bei der Dokumentation von Workflows in Deutsch und Englisch unterstützen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Workspace
- Jira
- Zendesk
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABOUT YOU erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerReinbek - 1KOMMA5°
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- Hands-On Mentalität und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Aufgaben
- Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail selbstständig bearbeiten
- Zusätzliche Aufgaben zur Unterstützung des operativen Geschäfts übernehmen
- Eng mit internen Teams zur Prozess- und Workflow-Optimierung zusammenarbeiten
- Das Qualitätsteam zur Qualitätssicherung unterstützen
- Bei der Dokumentation von Workflows in Deutsch und Englisch unterstützen
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Über das Unternehmen
ABOUT YOU
Branche
Fashion
Beschreibung
The company empowers acceptance and shapes an inclusive, fair, and circular fashion culture.
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