DSV
Freight Forwarder Assistant OCL(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Lahr/Schwarzwald
Neuer Job?Nejo!
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DS
DSVCustomer Service Specialist SSC Southwest(m/w/x)
Lahr/Schwarzwald
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen, begleitest Sendungen proaktiv und optimierst durch kompetente Beratung sowie präzise KPI-Reports die gesamte Transportabwicklung.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen
- •Erfahrung im Kundenservice oder Logistikumfeld vorteilhaft
- •Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- •Strukturierte Arbeitsweise und organisatorische Fähigkeiten
- •Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein
- •Französischkenntnisse von Vorteil
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Aufgaben
- •Eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- •Auskünfte zum Sendungsstatus sowie zu Zustellnachweisen erteilen
- •Terminänderungen, Adresskorrekturen und Stornierungen koordinieren
- •Laufende Sendungen proaktiv überwachen
- •Kund:innen bei Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig informieren
- •Schadensmeldungen inklusive der notwendigen Dokumentation aufbereiten
- •Kundenspezifische KPI-Reports erstellen und versenden
- •An regelmäßigen Meetings zur Serviceoptimierung teilnehmen
- •Zu effizienten Transportabwicklungen und Zusatzoptionen beraten
- •Kundenspezifische Prozesse und das Schnittstellenmanagement steuern
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- •DSV-Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Sonstige Vorteile
- •Jubiläumszahlungen
- •Gruppenunfallversicherung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Krankenzusatzversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Bildschirmarbeitsbrillen
Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
- •Individueller Einarbeitungsplan
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sinnstiftende Arbeit
- •Großer Entscheidungsspielraum
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Transparente Gleitzeitregelung
- •Option auf mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
- •E-Learnings
- •Personalentwicklungsprogramme
- •Individuelle Programme zur Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DSV
Disponent Direct International(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLahr/Schwarzwald - DSV
Administrative Specialist, Backoffice Linehaul(m/w/x)
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Anforderungen
- •Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen
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- •Zu effizienten Transportabwicklungen und Zusatzoptionen beraten
- •Kundenspezifische Prozesse und das Schnittstellenmanagement steuern
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Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
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Mitarbeiterrabatte
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Sonstige Zulagen
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Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
- •Individueller Einarbeitungsplan
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sinnstiftende Arbeit
- •Großer Entscheidungsspielraum
Modernes Büro
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Flexibles Arbeiten
- •Transparente Gleitzeitregelung
- •Option auf mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
- •E-Learnings
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Über das Unternehmen
DSV
Branche
Logistics
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Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich Transport und Logistik und bietet verlässliche Dienstleistungen an.
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Freight Forwarder CoDi(m/w/x)
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