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DS
DSV Solutions GmbH
letzten Monat

Customer Service Specialist(m/w/x)

Duisburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Dein Alltag umfasst das Beschwerdemanagement, die Durchführung von Bestandskontrollen und die Vorbereitung von Transportdokumenten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung
  • •Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil
  • •Sehr guter Umgang mit MS Office Anwendungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
  • •Beschwerden managen und Reklamationen bearbeiten
  • •Korrekten Auftragsabwicklung sicherstellen
  • •Bestandskontrollen und Inventuren durchführen
  • •Yard-Management und Fahrerabfertigung übernehmen
  • •Alle notwendigen Transportdokumente vorbereiten
  • •Logistische Daten ermitteln und auswerten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Sonstige Zulagen

  • •DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Sonstige Vorteile

  • •Jubiläumszahlungen
  • •Gruppenunfallversicherung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Krankenzusatzversicherung

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Bildschirmarbeitsbrillen

Mentoring & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Engagiertes und motiviertes Team
  • •Flache Organisationsstrukturen
  • •Offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Sinnstiftende Arbeit

  • •Großer Entscheidungsspielraum

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •Transparente Gleitzeitregelung
  • •Option auf mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Regelmäßige Fortbildungen
  • •Schulungen
  • •E-Learnings
  • •Zugeschnittene Programme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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