BW Corporate Europe
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Dreieich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HOHolzland Becker
Customer Service Representative(m/w/x)
Offenbach am Main
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Bestellabwicklung für Bodenbeläge, Gartenhäuser und Saunen im eCommerce. Kaufmännische Ausbildung oder fundierte Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder fundierte Kundenservice-Erfahrung (idealerweise eCommerce)
- Erfahrung in Mitarbeiterschulung oder Coaching (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sichere deutsche Rechtschreibung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und kühler Kopf bei Reklamationen
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (ERP, Ticketsystem) und schnelle Auffassungsgabe
Aufgaben
- Kunden fachkundig beraten und betreuen
- Bestellprozesse via Telefon und E-Mail bearbeiten
- Reklamationen bei Transportschäden oder Produktmängeln eigenständig bearbeiten
- Reklamationen abschließend klären
- Backoffice-Prozesse verantworten
- Kundenstammdaten pflegen
- Auftragsdetails korrigieren
- Lieferstatus mit Logistikpartnern und Lager abstimmen
- Sendungsverläufe mit Logistikpartnern und Lager klären
- Schulungen für Teammitglieder durchführen
- Kontinuierliches Coaching zur Qualitätssicherung im Service durchführen
- Individuelle Lösungen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit erarbeiten
- Individuelle Lösungen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit umsetzen
- An der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Service-Standards mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- ERP-Software
- Ticketsystem
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Holzland Becker erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Holzland Becker
Quereinsteiger Kundenservice im eCommerce(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerOffenbach am Mainab 60.000 - 75.000 / Jahr - wolf personalmanagement
Customer Service Representative Deutsch/Englisch(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorNeu-Isenburg - wolf personalmanagement
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNeu-Isenburgab 20 - 25 / Stunde - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRödermark
HOHolzland Becker
Customer Service Representative(m/w/x)
Offenbach am Main
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Bestellabwicklung für Bodenbeläge, Gartenhäuser und Saunen im eCommerce. Kaufmännische Ausbildung oder fundierte Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder fundierte Kundenservice-Erfahrung (idealerweise eCommerce)
- Erfahrung in Mitarbeiterschulung oder Coaching (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sichere deutsche Rechtschreibung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und kühler Kopf bei Reklamationen
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (ERP, Ticketsystem) und schnelle Auffassungsgabe
Aufgaben
- Kunden fachkundig beraten und betreuen
- Bestellprozesse via Telefon und E-Mail bearbeiten
- Reklamationen bei Transportschäden oder Produktmängeln eigenständig bearbeiten
- Reklamationen abschließend klären
- Backoffice-Prozesse verantworten
- Kundenstammdaten pflegen
- Auftragsdetails korrigieren
- Lieferstatus mit Logistikpartnern und Lager abstimmen
- Sendungsverläufe mit Logistikpartnern und Lager klären
- Schulungen für Teammitglieder durchführen
- Kontinuierliches Coaching zur Qualitätssicherung im Service durchführen
- Individuelle Lösungen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit erarbeiten
- Individuelle Lösungen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit umsetzen
- An der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Service-Standards mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- ERP-Software
- Ticketsystem
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Holzland Becker erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Holzland Becker
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Player im E-Commerce und bietet Produkte wie Terrassendielen und Gartenhäuser an.
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Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDreieich - Holzland Becker
Quereinsteiger Kundenservice im eCommerce(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerOffenbach am Mainab 60.000 - 75.000 / Jahr - wolf personalmanagement
Customer Service Representative Deutsch/Englisch(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorNeu-Isenburg - wolf personalmanagement
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNeu-Isenburgab 20 - 25 / Stunde - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRödermark