Pfannenberg-Gruppe
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenangeboten und -aufträgen für PKW-Ersatzteile weltweit. Kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre SAP-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit möglich.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel
- 1-2 Jahre Berufserfahrung, gern aus Praktika oder ersten beruflichen Stationen
- Sicherer Umgang mit SAP (Auftrags- und Kundenbearbeitung)
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sicherer Umgang in englischsprachigen Meetings
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, lösungsorientiertes Denken
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Überblick in komplexen Situationen
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
Aufgaben
- Alle Aufgaben im Customer Service übernehmen
- Kundenzufriedenheit und -bindung sicherstellen
- Kundenstammdaten anlegen und pflegen
- Angebote und Aufträge bearbeiten
- Termingerechte Lieferung koordinieren
- Rechnungen, Packlisten und Lieferscheine versenden
- Rückstandslisten bearbeiten und terminieren
- Kaufmännische Reklamationen eigenverantwortlich bearbeiten
- Kulanzentscheidungen treffen
- Wareninspektionen koordinieren
- Vertreterprovisionen abwickeln
- Bonusvereinbarungen bearbeiten
- Rücksendungen steuern
- Lagerbereinigungen steuern
- Offene Posten und Zahlungen steuern
- Website-Anfragen prüfen
- Kundeninformationen bereitstellen
- Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen
- Eng mit Kunden und internen Abteilungen zusammenarbeiten
- Aktiv in die Prozessoptimierung einbringen
Berufserfahrung
1 - 2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPMS OfficeExcelWordPowerPoint
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Freiraum für Eigeninitiative
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Angebote zur mobilen Arbeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEYLE AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
AutomotiveHamburg
Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet hochwertige Ersatzteile für PKW und Transporter.
meyle.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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