Customer Service Mitarbeiter:in(m/w/x)

Oberhausen

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Nejo KI-Zusammenfassung

Beratung von Privatkunden zu Endgeräten und Tarifen bei bundesweitem HR-Dienstleister, Bearbeitung von Reklamationen. Gute Tastatursicherheit und kaufmännisches Verständnis erforderlich. Fokus auf Inbound-Telefonie.

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Anforderungen

Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit
Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
Kaufmännisches Verständnis und schnelles Auffassungsvermögen
Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Angenehme Gesprächsführung
Rasches Auffassungsvermögen
Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Technisches Verständnis (von Vorteil)
Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Aufgaben

Eingehende Kundengespräche annehmen und bearbeiten
Privatkunden kaufmännisch betreuen
Allgemeine Beratung sowie Beratung zu Endgeräten und Tarifen anbieten
Reklamationen und Störungen annehmen
Rechnungsanfragen beantworten und Servicedienstleistungen abwickeln
Angebote zu Vertragsoptimierungen unterbreiten und Neukunden erfassen
Rufnummern- und Kartentausch durchführen

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

HROberhausen

Das Unternehmen ist ein deutschlandweit agierender Dienstleister im Bereich Human Resources und unterstützt Kunden bei der Personalfindung.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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