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XXXXXLutz

Customer Service Mitarbeiter:in(m/w/x)

Wien, Wels, Linz
ab 32.676 / Jahr
Teilzeit, VollzeitVor OrtBerufserfahren
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Bearbeitung von Telefon-, E-Mail- und Chat-Anfragen für Möbelhändler mit 400+ Filialen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gratis Kaffee, Tee und frisches Obst.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Kundenkommunikation oder Kundenservice, idealerweise im B2C-E-Commerce
  • Begeisterung für Home-\&-Living-Sortiment
  • Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französisch von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft für die Herausforderung

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
  • Telefonische Anfragen bearbeiten
  • E-Mail-Anfragen bearbeiten
  • Chat-Anfragen bearbeiten
  • Herausragendes Serviceerlebnis sicherstellen
  • Pragmatische Lösungen finden
  • Kund:innen während des Bestellprozesses unterstützen
  • Kund:innen nach dem Kauf unterstützen
  • Herausforderungen im Tagesgeschäft meistern
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen koordinieren
  • Zusammenarbeit mit externen Partner:innen koordinieren
  • Zusammenarbeit mit Lieferant:innen koordinieren
  • Zu einer positiven Teamkultur beitragen

Berufserfahrung

  • 3 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – verhandlungssicher
  • Französisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Warenwirtschaftssysteme
  • CRM-Systeme

Benefits

Snacks & Getränke

  • Gratis Kaffee
  • Gratis Tee
  • Gratis Getränke
  • Frisches Obst

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Frisches Gemüse
  • Vergünstigte Mahlzeiten

Sonstige Zulagen

  • Essenzuschüsse

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitsplätze

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien
  • Offenes Feedback
  • Teamgeist

Sonstige Vorteile

  • Unterstützung
  • Aufmerksamkeiten für Geburtstage
  • Standortspezifische Benefits

Startup-Atmosphäre

  • Zusammenarbeit

Weiterbildungsangebote

  • Learningdays pro Quartal
  • Interner Lerncampus
  • Externe Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • Teamevents

Mitarbeiterrabatte

  • Aufmerksamkeiten für Jubiläen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens XXXLutz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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