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TR
trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
letzten Monat

Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Duisburg
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser befristeten Position im Kundenservice kümmerst du dich um die telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden, bearbeitest Anfragen und sorgst für eine hohe Servicequalität. Der Alltag umfasst die Erstellung von Temperaturprotokollen und die proaktive Bearbeitung von Anfragen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
  • •Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
  • •Spaß an administrativen Aufgaben

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Versenderkunden telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Anfragen bearbeiten und Informationen bereitstellen
  • •Auskünfte über Sendungsverfolgungen erteilen
  • •Qualität überwachen und Qualitätsauswertungen erstellen
  • •Temperaturprotokolle erstellen
  • •Schadensbearbeitung vorbereiten
  • •Versenderanfragen proaktiv bearbeiten
  • •Empfängerkunden betreuen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile-Office an bis zu 3 Tagen
  • •Sehr flexibles Gleitzeitmodell

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage im Jahr

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding
  • •Chance auf persönliche Weiterbildung
  • •Regelmäßige Fortbildungen
  • •Erweiterung der fachlichen Kompetenzen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Hohe Entwicklungschancen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Arbeitsumfeld

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Günstige Verkehrsanbindung
  • •Kostenfreie Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreies Obst von regionalen Bauern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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