KONE
Teamleiter für das Reparaturgeschäft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hannover
ab 70.600 - 78.400 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KOKONE
Customer Service Manager(m/w/x)
Hannover
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Disziplinarische Führung von Kundenservice-Teams zur End-to-End Service-Level-Verbesserung bei globalem Hersteller von Fördertechnik. Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce CRM und ACD-Systemen erforderlich. Regelmäßige Homeoffice-Möglichkeit, kostenfreie Unfallversicherung.
Anforderungen
- Kundenorientierung und Führungserfahrung
- Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice, Vertrieb, Administration oder Teamleitung
- Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Weiterbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP, Salesforce CRM und idealerweise ACD-Systemen
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Veränderungsmanagement-Kompetenz
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Teams disziplinarisch führen
- End-to-End Service-Level kontinuierlich verbessern
- Kundenfokus und interne Effizienz sicherstellen
- Kommunikation zwischen Business-Bereichen und Stakeholdern koordinieren
- An internationalen Projekten aktiv mitwirken
- Nachhaltige End-to-End-Prozesse vorantreiben
- Budget- und Personalplanung sowie Kostenkontrolle verantworten
- Datenanalysen im kaufmännischen Bereich durchführen
- Kooperative Unternehmenskultur aktiv gestalten
- Mitarbeiter:innen coachen und Talente individuell entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP
- Salesforce CRM
- ACD-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Arbeit von zu Hause
Attraktive Vergütung
- Attraktive, außertarifliche Vergütung
Boni & Prämien
- Bonuszahlungen
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Unfallversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Lebensversicherung
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Attraktives Schulungsangebot
- Individuelle, berufliche Fortbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KONE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Kundenorientierung und Führungserfahrung
- Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice, Vertrieb, Administration oder Teamleitung
- Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Weiterbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP, Salesforce CRM und idealerweise ACD-Systemen
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Veränderungsmanagement-Kompetenz
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Teams disziplinarisch führen
- End-to-End Service-Level kontinuierlich verbessern
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- Kommunikation zwischen Business-Bereichen und Stakeholdern koordinieren
- An internationalen Projekten aktiv mitwirken
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Über das Unternehmen
KONE
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Wartung von Aufzügen, Rolltreppen und Automatiktüren.
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