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SY
Syngenta
vor 12 Tagen

Customer Service Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du den gesamten Prozess von der Auftragsannahme in SAP bis zur Auslieferung. Du berätst Kund:innen telefonisch und bringst dich aktiv in multidisziplinäre Projekte ein.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung, landwirtschaftliches Studium oder vergleichbar
  • Kenntnisse im Agrarhandel wünschenswert
  • Gute SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert
  • Offenheit für Veränderungen
  • Eigenständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Freundliche Kundenansprache am Telefon
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Erfahrung mit logistischen Abläufen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Microsoft Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Kundenaufträge im SAP-System annehmen und erfassen
  • Kundenstammdaten kontinuierlich pflegen
  • Auftragsverarbeitung bis zur Warenlieferung überwachen
  • Aufträge zur Fakturierung freigeben und Rechnungen versenden
  • Zugeordnete Kund:innen telefonisch beraten und Verkäufe tätigen
  • Als Ansprechpartner:in für Auslieferungsläger und Speditionen agieren
  • Zahlungsmodalitäten konsequent überwachen
  • Stornos und Gutschriften bei Falschlieferungen oder Rücknahmen erstellen
  • Regelmäßige Kundenanalysen an Rechnungs- und Warenempfänger:innen verteilen
  • Inventuren bei den Auslieferungslägern unterstützen
  • Historische Verkaufsdaten auf Kundenbasis sicherstellen
  • Geschäftsvorgänge im Kundenservice revisionskonform dokumentieren
  • Input für Leistungsbeurteilungen und Kundengespräche liefern
  • An multidisziplinären Projekten aktiv mitwirken
  • Anspruchsvolle Präsentationen in Projektmeetings halten

Tools & Technologien

SAP R/3Microsoft Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • Zielbonus

Sonstige Zulagen

  • 1.200 EUR Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss

Sonstige Vorteile

  • 24h Gruppenunfallversicherung

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
  • 6 Arbeitszeitverkürzungstage

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Snacks & Getränke

  • Kostenlos Kaffee, Tee, Wasser, Obst

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Firmenfitness & Wellbeing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Syngenta erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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