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KUKUKA Deutschland GmbH

Customer Service Key Account Manager T1(m/w/x)

Augsburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Betreuung von T1-Key-Accounts im Customer Service für einen globalen Automatisierungsspezialisten. Langjährige Berufserfahrung im Customer Service/Sales erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, wettbewerbsfähige Gehaltspakete.

Anforderungen

  • Abgeschlossener Bachelor/Master (technisch) oder vergleichbar, langjährige Berufserfahrung im Customer Service/Sales
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Erfahrung im Projekt- und Forderungsmanagement
  • Gute SAP- und Salesforce-Kenntnisse, kaufmännisches Verständnis
  • Erfahrung im Vertrieb produktbegleitender Dienstleistungen
  • Affinität zum Produkt- und Vertriebsmanagement von Service Dienstleistungen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohe Reisebereitschaft (ca. 80% Außendienst)

Aufgaben

  • T1-Key-Accounts im Customer Service strategisch betreuen und entwickeln
  • Beratung entlang des gesamten Customer Service Lifecycles
  • Strategische Maßnahmen zur Umsatzsteigerung umsetzen
  • Proaktive Vertriebskampagnen zur Umsatzsteigerung durchführen
  • Ganzheitliche Kundenbetreuung über den gesamten Customer Service Lifecycle
  • Individuelle Lösungen zur Steigerung des Kundennutzens entwickeln
  • Maßnahmen zur Effizienzsteigerung von Produktionsprozessen entwickeln
  • Maßnahmen zur Weiterentwicklung bestehender Geschäftsfelder umsetzen
  • Bestehende Kunden- und Geschäftspotenziale sichern und ausbauen
  • Vertriebskampagnen initiieren, konzipieren und durchführen
  • Proaktive Customer-Service-Sales-Aktivitäten durchführen
  • Kundenspezifische Service-Strategien entwickeln
  • Zusammenarbeit mit T1 Vertrieb, Sales Support und Technical Sales Support
  • Zusammenarbeit mit globalen Teams
  • Zusammenarbeit mit Portfolio Management zur Produktentwicklung
  • Entwicklung neuer Service- und Ersatzteilprodukte
  • Entwicklung digitaler Lösungen (Predictive Maintenance, digitale Plattformen)
  • Rahmenvereinbarungen mit Automotive-Kunden abschließen
  • Korrekte Datenpflege in Salesforce sicherstellen
  • Kooperation mit internationalen Sales Teams und T1-Kunden
  • Account-spezifisches Netzwerk von Ansprechpartnern aufbauen
  • Account-spezifisches Netzwerk von Entscheidungsträgern aufbauen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • SAP
  • Salesforce

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Wettbewerbsfähige Gehaltspakete

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KUKA Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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