Bahmann Coaching GmbH
Kundenservice im Backoffice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Hannover
ab 2.700 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden für implantierbare Hörlösungen, Bearbeitung von Bestellungen und Serviceanfragen. Kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit Kundendienst-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit möglich.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kommunikationsfähigkeit
- Empathie und Serviceorientierung
- Telefonische und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit Kundendienst-Erfahrung
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Textformulierungskompetenz
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Freude an Herausforderungen
- Flexibilität
- Lernbereitschaft
- Sorgfältige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Warenwirtschaftssystem-Anwenderkenntnisse wünschenswert
- Kunden-Software-Anwenderkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für alle Kundensegmente sein
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung durchführen
- Eingehende Bestellungen und Anfragen bearbeiten
- Rückfragen zu Bestellungen und Produkten beantworten
- Serviceanfragen bearbeiten
- Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen koordinieren
- Telefon-Hotline unterstützen
- Cases im CRM-System Salesforce erstellen
- Zusammenarbeit mit vor- und nachgelagerten Fachbereichen
- Informationsaustausch pflegen
- Initiativen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterstützen
- Sales- und Marketing Kampagnen unterstützen
- Input zur Weiterentwicklung interner Prozesse geben
- Input zur Verbesserung interner Abläufe geben
- Medizinprodukte-Beratung durchführen
- Umgang mit Daten sicher gestalten
- Datenpflege durchführen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Attraktive Vergütung
- Attraktives Basisgehalt
- Jährliche Gehaltsanpassungen
- Aktienprogramm für Mitarbeitende
Boni & Prämien
- Bonusvergütung
- Attraktive Prämienmodelle
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Mentoring & Coaching
- Einarbeitungsprogramm
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Freier Tag an Heiligabend
- Freier Tag an Silvester
Lockere Unternehmenskultur
- Leistungsfördernde Unternehmenskultur
- Partnerschaftliche Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Kinderbetreuung
- Übernahme von Kinderbetreuungskosten
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsausstattung
Snacks & Getränke
- Obstkorb
- Getränke
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
- Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Social-Komitee
- Bowlingevents
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kochkurse
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cochlear erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei CochlearÜber das Unternehmen
CO
HealthcareHannover
Das Unternehmen ist der Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen und ermöglicht Menschen mit Hörverlust, aktiv am Leben teilzunehmen.
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