TNK Thüringer Netkom GmbH
Mitarbeiter Backoffice, Vertriebsinnendienst und Beschwerdemanagement(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Erfurt
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DRDrei
Customer Service Agent im Bereich Technik(m/w/x)
Erfurt
ab 2.409,29 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Hilfestellung bei neuen Smartphones und PC-Synchronisierung für ausgezeichneten Netzbetreiber. Erste Berufserfahrung im Service oder Quereinstieg erforderlich. Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kunden- und Serviceorientierung, offene und engagierte Persönlichkeit
- Analytische und strukturierte Herangehensweise, sympathisches und kompetentes Auftreten
- Erste Berufserfahrung im Service oder Quereinstieg (idealerweise)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, lösungs- und qualitätsorientiertes Handeln, Teamspirit
- Absolute Schichtflexibilität
- Interesse an Telekommunikationstechnik, technisches Verständnis
- Gute MS Office Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse
- CRM-Kenntnisse und Grundkenntnisse Englisch (von Vorteil)
Aufgaben
- Technische Kundenanliegen bearbeiten
- Kunden zu Netzabdeckungen informieren
- Hilfestellung bei neuen Smartphones geben
- Unterstützung bei der Synchronisierung von PC und Handy leisten
- Kundenbeschwerden sicher behandeln
- Reklamationen bearbeiten und weiterleiten
- Kunden per Telefon, E-Mail und Chat kommunizieren
- Prozesse im Customer Service digitalisieren
- An Trainings teilnehmen
- Wissen kontinuierlich erweitern
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM
- Telekommunikationstechnik
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Absolute Schichtflexibilität
- Mobiles Arbeiten
Boni & Prämien
- Attraktives Bonussystem
- Mitarbeiter:innen-Empfehlungsprogramm
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
- Sonderurlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Sachbezugskarte
- Zuschuss zum privaten Internetzugang
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Jobticket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss zu Mahlzeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Team Events & Ausflüge
- Team- und Firmenevents
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter:innen-Vorteilsprogramme
Kinderbetreuung
- Sommerferienprogramm für Mitarbeiter:innen-Kids und -Teens
Mentoring & Coaching
- Umfassendes Onboarding
- Intensive Einarbeitung
- Coachings durch eigenes Trainerteam
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsprogramme
Sicherer Arbeitsplatz
- Aktive Interessenvertretung durch Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Naher P+R Parkplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Drei erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Techniker / Ingenieur Mobilfunk & Private Campusnetze(m/w/x)
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Osnabrück, Magdeburg, Dresden, Erfurt, Berlin
DRDrei
Customer Service Agent im Bereich Technik(m/w/x)
Erfurt
ab 2.409,29 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Hilfestellung bei neuen Smartphones und PC-Synchronisierung für ausgezeichneten Netzbetreiber. Erste Berufserfahrung im Service oder Quereinstieg erforderlich. Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kunden- und Serviceorientierung, offene und engagierte Persönlichkeit
- Analytische und strukturierte Herangehensweise, sympathisches und kompetentes Auftreten
- Erste Berufserfahrung im Service oder Quereinstieg (idealerweise)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, lösungs- und qualitätsorientiertes Handeln, Teamspirit
- Absolute Schichtflexibilität
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- Gute MS Office Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse
- CRM-Kenntnisse und Grundkenntnisse Englisch (von Vorteil)
Aufgaben
- Technische Kundenanliegen bearbeiten
- Kunden zu Netzabdeckungen informieren
- Hilfestellung bei neuen Smartphones geben
- Unterstützung bei der Synchronisierung von PC und Handy leisten
- Kundenbeschwerden sicher behandeln
- Reklamationen bearbeiten und weiterleiten
- Kunden per Telefon, E-Mail und Chat kommunizieren
- Prozesse im Customer Service digitalisieren
- An Trainings teilnehmen
- Wissen kontinuierlich erweitern
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM
- Telekommunikationstechnik
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Absolute Schichtflexibilität
- Mobiles Arbeiten
Boni & Prämien
- Attraktives Bonussystem
- Mitarbeiter:innen-Empfehlungsprogramm
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
- Sonderurlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Zulagen
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- Zuschuss zum privaten Internetzugang
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- Umfassendes Onboarding
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Über das Unternehmen
Drei
Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen lebt Chancengleichheit und Vielfalt und freut sich auf Bewerbungen.
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